记 者 郭胡成 通讯员 高苏标
随着旅游旺季的到来，来连云港的人，大部分会选择爬一趟花果山、去一趟海边，因为这座城市的表情就镌刻在“山海连云、西游圣境”这八个字上面。
近年来，由这八个字组成的旅游产品已经热销周边省市。22日，一个1020人的旅游团队从合肥来到我市景区游览。市旅游管理部门介绍，这只是开始，接下来会有更多的大团来连云港游山玩水。千人旅游大团接踵而至，原因有两个：一是走出去的宣传很到位；二是请进来的服务很细致。
走出去大力吆喝
客源市场半径扩大
这两年，我市不断加大基础设施建设力度，旅游环境得到明显改善，城市旅游功能得到不断完善。
给外地朋友介绍连云港的时候，不少人张口就来：BRT的建设运营、海滨大道的建设、城市主要道路的改造出新、旅游标识牌的设置和完善以及海上云台山景区、连云港老街、民主路老街等一批旅游景点和设施的开发建设和运营，成为我市旅游业发展的新亮点。
以最受外地朋友关注的“山海连云”为例。花果山景区以旅游项目建设为依托，不断加大旅游投入，旅游景区面貌焕然一新，正在加快国家5A级景区创建；连岛海滨旅游度假区也在围绕国家5A级景区创建，进行大规模的开发建设和环境出新。
这些都迅速改变了我市旅游的面貌，旅游业这块金字招牌越擦越亮，山海相拥的知名旅游城市建设正在加快推进。
在全市旅游面貌迅速改变的同时，近年来，我市通过外出推介、广告宣传、媒体宣传、网络营销等多种形式，着力拓展长三角、陆桥沿线、苏北鲁南地区旅游客源市场，大大提升了全市旅游的知名度和美誉度，全市旅游客源市场半径得到不断拓展。
请进来细致服务
地接游市场逐渐成熟
这个千人大团是22日中午抵达我市的，该团在连共安排了2天行程，主要游览花果山及周边景区。
如意行旅行社负责人袁苏平介绍，这样规模的大团，只是他们今年地接的众多大团之一。“今年从山东济宁来了一个6000多人的超级大团，分20批次来连旅游，每批300人左右。昨天，这个团的第二批游客已经到了。”
近年来，我市旅游产业地位和旅游知名度产生的巨大“提升效应”，让市内各家旅行社瞄准了地接这一市场。过去旅行社普遍存在的重组团轻地接的现象已逐渐成为历史，现在各家旅行社都形成了地接与组团平分秋色的新格局。
以如意行旅行社为例，一直就是以地接业务为主。目前，他们在重点客源城市设立常驻办事机构，相继开通了南通、潍坊、淄博、聊城、济南、合肥、淮南、蚌埠、宿州、沧州、邢台等十几条旅游直通车线路。已拥有1万多个组团旅行社客户资源，每年固定客户源就达1.2万人次以上。
旅游旺季要来了
如何让旅客更满意
连云港的旅游资源得天独厚，这几年的发展也是蒸蒸日上。但是我市的旅游业与省内外经济发达地区相比还有一定差距，主要表现有这些：
管理体制尚未完全理顺，旅游行政决策机制、综合服务机制和景区管理机制还不健全，成为制约旅游业发展的重要因素；旅游产业的发展优势不明显，对周边地区的集聚、辐射能力还不强，旅游集散中心建设需要加快推进；产业融合度比较低，综合效益不高，缺少精品旅游演艺项目、娱乐项目；从业人员整体素质有待提高，旅游企业内部管理和服务质量需要进一步提升。
眼看“五一”小长假就要到了，全市旅游部门及各个景区也在积极准备中。上面提到的“硬伤”，是一时半会是解决不了的，但“软伤”我们是可以及时修缮的。
上周，市旅游局召集全市重点景区，就省旅游局《2014第一季度江苏省游客满意度调查报告》公布情况进行通报，并细致部署了下一步的各项工作。
我们都知道，游客满意度是产业之本、财富之源，各景区都应该高度重视，以游客满意度为抓手，以提升游客满意水平为契机，提前对标整改，争取做到“缺啥补啥”。让连云港的这一片好山好水赢得持续“叫好”声。
