“五一”小长假,我市各大景区游人如织。作为知名的旅游城市,小长假期间,我市的接待水平和服务能力又如何?能否让广大游客乘兴而来,满意而归?节日期间,记者前往部分景区进行走访,结果发现各景区对小长假早有准备,总体情况不错,但个别环节依然有瑕疵,再加上部分游客的不文明行为,仍有进一步完善和提升的空间。
【渔湾景区】
客运配套需完善
景区保洁欠火候
5月1日10时05分,记者来到位于新浦瀛洲路东侧的龙河客运站。一进站内,看到广场上站着不少人,尤其是在竖着线路牌的地方,更是围了一大群人。在“大岛山”专线线路牌前,一辆客车正缓缓行驶,准备离开车站,透过玻璃可以看到车内过道站满了人。
随后,记者来到“大岛山”专线线路牌前,发现该处开始排队,并且不断有人加入。不一会儿,队伍就排到了南面的围墙根,记者排在队伍的中间位置。当日天气不错,阳光明媚,候车的人不时翘首朝西侧的客运站大门处看,希望进站的就是开往大岛山的客车。可是,一辆又一辆的客车进站,都不是大岛山专线车。在等了18分钟以后,10时23分,一辆大岛山专线客车准予进站,引来排队人群的骚动。
客车转弯慢慢驶向专线牌后面的位置,未等车辆停稳,原本排得好好的队伍顿时乱了套,大家一窝蜂地涌向车门。车门打开,等到车内的最后一位乘客走下车,堵在门前的候车人纷纷向车内拥挤。在“不要挤,挤什么挤”、“我是排在第一个的”一片叫嚷声中,男女老幼全都没了风度,争相上车,尽管此时车门旁就站着一位身着制服的工作人员,但并没起多大作用。
上车以后,记者发现车内不仅座无虚席,过道内也都站满了人,粗略数了一下,过道内至少站了有20人。10时29分,客车驶出龙河客运站。车内挤得满满当当,就连售票员卖票,都要挤来挤去。虽然挤了一点,总算是坐上了客车,看得出乘客们尚能接受,车内的气氛还行。客车行至茗昇花园附近时遭遇堵车,走走停停,前后达41分钟,车内本来就拥挤,再加上此时气温升高,车内乘客开始烦躁、抱怨。站在记者前面的一个小男孩,估计是站累了,再加上车内人多气温高,不住地向旁边的父母抱怨,“什么时候才能到啊?”11时59分,客车终于到达渔湾景区,除了4个大人和1个小孩之外,其他乘客全都下了车。
进入渔湾景区,广场上检票口的工作人员提醒,注意保留游览券,里面还有一道检票处。记者在现场看到,有了工作人员的提醒,游客们都将游览券收好,以备查验。在游客服务中心附近,路边竖着一块写着“卫生间”字样的指示牌。许多打算“方便”的游客,顺着牌子指引的方向,走向卫生间。这处卫生间应该说总体情况不错,但男卫生间的地面上都是水,让如厕的游客不得不踮起脚尖,同时要提防滑倒。
由游客服务中心向上,果然还有一处检票口,游客出示游览券,工作人员撕掉游览券上的副券B。九孔桥附近,同样设有一处公共卫生间,以方便游客。但是,与游客服务中心的那处卫生间相比,这里的环保公厕就差了很多,显得脏乱。
当日前来游玩的人挺多,不少都是操着外地口音。因为时值中午,正是吃午饭的时候,莲花池、龙棋洞、金鸡石等景点,不时可以看到游客吃东西的身影。虽然沿途都有垃圾桶,但地面上、水面上还是可以看到散落的食品外包装袋、果皮、矿泉水瓶等垃圾。记者采访的近一个小时时间里,除了在莲花池景点看到一个卖凉鞋的女子,抽空将水面漂浮的垃圾捡起来扔到旁边的石头上,未见到有身着制服进行清扫保洁的工作人员。
13时05分,记者坐上大岛山开往新浦的客车,沿途不时有人上车、下车。即便如此,13时53分,客车到达龙河客运站,比去时少用了近一半的时间。
【石棚山景区】
“涂鸦”大煞风景
配套设施破损
“五一”期间,石棚山景区三天里接待的游客人数倍增。记者探访发现,景区服务尚有缺憾,应引起有关单位重视。
5月3日下午,为了了解去往石棚山景区的公交路线,临出门前记者上网查询了一下经过或到达石棚山景区的公交线路,结果显示只有24路到达,却无法查到在何处换车等信息。为了确保无误到达景区,记者只好骑车前往,记者沿着秦东门大街往西去,由于路上很难见到去往景区的路标,记者骑车走错了好几次道路。在问询一位市民后,记者沿着石棚社区西侧的道路来到了石棚山景区广场。
不知什么原因,景区入口处无人值守,记者刚要进入,就听到入口西边的平房里传来了“过来买票”的声音。查验过证件后,记者独自上山,入口处南面约100米的地方有一块通往景区的指示牌,继续前行10余分钟,再也看不到路标了。在一家老年公寓前的路口处,记者不知该去向何处,后来的几位游客向记者打听路线,只好回答说不知怎么走,也在犯迷糊了。其中一位游客说,沿着路走吧,应该错不了。记者注意到,一路上游客不断,景区内花香四溢,十分悦目。
不一会,就来到了主景区。石棚山景区位于海州城的东部不远处,虽不太高,但怪石嶙峋,千奇百怪。古人凭借丰富的想象力,给许多顽石赋予了生命,什么万花岩、佛手岩、群龟探海、犀牛斗象、天蟾独跃、海豹望月、金猴拜山,还有巧夺天工的试剑石、芙蓉洞、小九曲等等,这些都足以让游客驻足观赏,留连忘返。游客一入景区就被风景秀美的风光陶醉了。走在山路上,路边的花草散发出沁人心脾的花香,游客纷纷拿出相机与手机拍照留念。继续前行,山路右侧有一块巨大的景观石,被人涂上了一大片不雅观的文字,面积约10平方米大小,虽然景区进行了粉饰覆盖处理,字体呈淡黄色,但是站在一两米外依然能够清晰地看见文字内容。沿东边山路下行至半山腰处就到了石曼卿读书处景点。传说当年石曼卿常在这里读书弹琴,饮酒宴乐,故后人于石壁间镌刻了“石曼卿读书处”六个大字。在石曼卿读书处六个大字的下方被写上一片石棚山景区留念等字样,涂鸦的面积在三四平方米,显得极不雅观。记者注意到,这些言语字迹清晰,醒目可见。
一位在石曼卿读书处景点拍照的游客说,很好的一处景点被涂鸦了,拍出来的照片很不雅观,希望景区能够想一个两全的办法,既不破坏景点,又能把涂鸦给清除了。记者遇到了带着孩子游玩的市民李女士,看到这些“涂鸦”,她直摇头。她告诉记者,她和孩子经常来石棚山休闲,这些涂鸦已经有好长一段时间了,景区给人一种闲适、舒畅的感觉,而这满眼的“涂鸦”大煞风景。她气愤地说,有很多脏话给孩子看到不好,给外地游客看到,不是让连云港的城市形象大打折扣吗?
记者在景区发现,大部分景点附近都配备了木制的垃圾桶,但是由于时间太久,大部分的木制垃圾桶都出现了破损与毁坏。有的只剩下一副空架子,有的垃圾桶内塑料内胆已经破碎不堪。山腰中的万花岩、畏岩、张公去思碑等碑刻表面的红漆已经脱落了,给游客辨识碑文与了解历史文化信息带来了困难。沿着塔山古道可以直达安汉将军糜竺墓地景点,虽然景区管理部门对糜竺墓等进行了整修,并在墓前竖立了石碑等,但关于糜竺的历史信息介绍太少。一位姓张的游客建议,景区管理部门应该在糜竺墓附近建设一块石碑,上面应该刻上与糜竺、刘备等人相关的历史知识,从而使游客对景区历史文化有一个比较全面的了解。
离开景区前,记者才注意到景区入口处的不锈钢栏杆也出现了破损与变形,景区前面的广场地名出现了好几处严重破损。中间一块约三四平方米的大理石地面全部破碎了,大小不一的碎块遗留在现场,十分显眼。广场最东边的一道10余米的破碎带,与周边环境极不协调。从现场判断,地面破损已经很长时间,却一直没有进行维修。
在广场处,几位外地来的游客告诉记者,由于正值海州白虎山庙会,他们在市区乘坐游1路公交车到达站点后,下车步行10多分钟才到达石棚山景区,希望相关部门能够把公交车通到景区,方便外地游客。
【花果山景区】
摊贩占道经营
停车场显“憋屈”
今年“五一”小长假,花果山景区像以往一样迎来了游客潮,总的来说令游客比较满意,但是仍有一些小的地方不尽如人意,需要加强管理。
5月3日,记者来到花果山景区,只见景区游人如织,大量的游客在经过检票后三五成群地向山门走去。在过了检票门后,记者看到,两边的步行道经过近年来的修建已经绿树成荫,游客们也愿意在树荫下走着上山去。但是令人遗憾的是,北侧的步行道在许多地方基本不能走人,因为全部摆满了各种摊点,好一点的情况是摊点还留了三四十厘米的距离,也仅可以供一个人站在上面,而更多的摊点则是毫不留情地把摊子支到了最外面,游人没办法的情况下只能走在了机动车道上。
记者在现场看到,其实在北侧步行道上面,景区已经规划建设好一排铁皮房供商家经营,但是这些商家却不满足只在铁皮房里经营,全部都把摊子摆到了外面,甚至在一些根本没有建铁皮房的地方,步行道上也都见缝插针摆上了摊子。
对此,许多游客都很有意见。一位外地游客张先生对记者说:“既然有经营用的房子,就不应该把摊子都摆在外面,全部都在里面经营也是一样的呀。我们带着小孩的人肯定是愿意走在步行道上的,毕竟比较安全啊,这样不是硬生生地把我们游客挤到了机动车道上了吗?虽然在景区里车子的速度不算快,但是来来往往的车子也不少,还是增加了安全隐患。希望花果山景区在这方面能够加强管理。”一位王姓摊主告诉记者,其实他也不想把摊子摆出来,但是架不住大家都这样摆,如果他不朝前摆的话,肯定会影响生意。“如果能管起来大家都不摆,我是非常赞成的。”这位摊主说。
记者继续向花果山山门走,发现停车场里停的全部都是小轿车,却没有给大客车提供停车的地方,旅游大客车全部都靠南横着停在了路面上。由于大客车的车身比较长,这样一停放就把双向四车道的路面硬生生地变成了两车道,而且车尾也把南侧的步行道给挡住了,游客走到这里的时候,只能从步行道上下来走到机动车道上,从车身前绕过。“花果山也是比较有名的景区,每年也要接待不少旅行团,怎么连专门停大客车的地方也没有啊?”一位来自安徽的大客车驾驶员赵先生对记者说,“这儿全部都是游客,没有专门的停车场我们大车子就只能在这路上来回倒车、停车,我们驾驶员也是比较紧张的,毕竟人还是比较多,就怕剐蹭到游客。还是希望景区能够建设好停车场,让我们大客车也有专门的地方停放。”
随后,记者沿着仙人桥向山上走去,在经过十八盘到达盘山路时,看到有管理人员正在根据车辆行驶的情况,举着旗子指挥游客安全过路。但是就在路口的边上,却停着几辆摩托车,摩托车上的男子连忙向路过的游客招呼:“要不要摩托车送上山?15块钱一个人!”“乘车上山不应该都是景区正规的汽车吗?怎么还允许摩托车私自载客啊?”一位游客感觉比较奇怪,“而且这山路也比较陡峭,也就够两辆汽车并排行驶,坐这个摩托车上山太不安全了。”“是啊,是啊,不能坐,太不安全了。”一起同行的游客纷纷表示,“这种行为景区应该管一管啊。”