“现在政府把餐送到我手上，好吃又卫生，还每天有新花样，我真是享福了！”富阳区环山乡诸佳坞村的94岁老人胡自林，今年成了居家养老送餐服务的“常客”，并对“送餐上门”赞不绝口。
集中送餐，是今年环山乡为民服务工作的又一突破。此前，社工在网格走访中，发现老人们普遍反映各村居家养老服务中心伙食不一、种类偏少等问题。而村里也面临着就餐人员分散、运行成本大的难题。经过组团联村会议多次调研和反复论证，自今年3月起，环山乡决定委托第三方公司开展集中配餐，由志愿者为老人送餐上门。如今经过试运行，全乡7个村19个点位已累计送餐近1万份，受到了村民一致好评。
加强网格走访、回应村民所盼，是富阳区积极实施“网格议事 双线联动”机制的缩影。近年来，富阳区通过建立线上“民呼必应”、线下五级民情办理体系，形成了“双线联动”的为民服务工作机制。今年，“双线联动”机制持续升级，强调抓实微网格、网格的“前哨”和“探头”作用，推动一批基层的“关键小事”有处可议、有方可寻、落到实处。
“有事主动找网格”逐渐成为富阳各村社居民的普遍共识。前不久，东洲街道华墅社区万科玖望小区的微网格长何新平在每周“网格议事”会议中提出，有居民反映自行车等中大件物品摆放难的问题，希望社区能提供一个集中放置场所。社区党支部副书记金城群当即做好记录，并将情况反映到了社区大党委共建联席会议上。最终，经多方沟通协商，确定由共建单位农商银行东洲支行出资、万科物业实施，在地下层打造了6个18平方米的迷你停车场，解决了这一难题。
通过优化网格与微网格设置、选聘动员党员干部、充实“1+3+N”社区网格治理团队等方式，富阳区基层治理的毛细血管被进一步打通。截至目前，全区网格（微网格）、村（社）层面办结比例达到了99.5%，上半年全区信访量也同比下降了约五分之一。“我们将持续通过‘网格议事 双线联动’机制，让‘大事越议越小，小事越议越消’，不断拓宽基层各类社会群体有序参与基层治理的路径，从最细微处提升群众的获得感和满意度。”富阳区委组织部相关负责人表示，在当前工作机制的基础上，富阳将不断更新完善更多高效务实的工作“组件”，让这项为民办好事办实事的工作机制在基层实践中焕发更强的生命力。
