“AI Hangzhou”让境外友人爱上杭州

“足不出户就能在线处理多项生活事务，比如住宿登记、签证预约、看病挂号等，各类生活资讯也能很方便获取。服务平台非常实用。”在杭留学创业的外籍朋友Mustakim称赞说。

Mustakim所言的平台正是杭州推出的统一涉外综合服务平台“AI Hangzhou”（爱杭州）。9月5日该平台正式发布，将为境外来杭人员提供各类数字化城市公共服务。据悉，自4月初上线试运行以来，平台已吸引境外用户访问量超过10万。

记者了解到，“AI Hangzhou”服务平台主要由三大功能板块组成，分别是城市服务、城市资讯和城市指引。其中，城市服务板块由政务服务、便利生活与旅游服务三个分类组成，包含入境、居住、文旅、医疗、网络、出行、生活缴费和志愿服务等多个服务场景；城市资讯板块对接杭州城市外宣品牌“Hangzhoufeel”，持续推送新鲜、有趣、实用的杭州城市资讯；城市指引板块则汇聚了城市生活所需各类指引，提供生活、教育、工作、旅游等常用内容。

来杭的境外友人只需在支付宝上搜索“AI Hangzhou”或“城市服务中心”，进入CityServices小程序即可体验到杭城丰富的数字化城市服务，像本地人一样，可以一部手机“轻松游”杭州。

同时，长期生活在杭州的境外居民也能通过该平台享受到更多市民福利。比如，外籍朋友可通过“AI Hangzhou”服务平台解锁杭州的一些城市服务，如便捷免押的公共自行车——“小红车”，“国家级、国际化、数贸味”浓郁的“全球数字博览会”，丰富多彩的“特色展览”和“文化活动”，还有首次亮相推动提升城市公共服务国际化水平的杭州市民码（境外人员服务）等等。