网络购物选择丰富、快捷便利，已成为很多人日常消费的重要方式。在这个过程中，发货、收货、退货等环节都少不了与快递打交道。让寄件、取件更方便，就成了提升群众幸福感的关键所在。
近日，一个24小时无人自助快递驿站在宿城区王官集镇投入使用。该驿站是由中国邮政集团有限公司宿迁市分公司自主经营的中邮驿站，可提供24小时自助取件、寄件、退件服务。驿站内还为购买服饰、鞋子等物品的群众提供了试衣间、试衣镜、试鞋凳等便利设施。
快递包裹里，装着许多家庭的“柴米油盐”，看起来琐碎细微，却是人民群众对美好生活的具体需求。24小时无人自助快递驿站的出现，让王官集镇居民的“取件”幸福感前进了一大步，这样的创新举措是大家乐于见到的。
解决好民生小事，新思维、新手段缺一不可。
服务民生，需要技术上的创新。随着科技的不断进步，“科技改变生活”早已从口号变成了千家万户的生活体验。要保障和改善民生，就要跟上技术潮流，用好用足技术手段。24小时无人自助快递驿站的设置，处处体现着技术的妙用：智能门禁系统识别有取件需要的群众，可360度旋转的高清摄像头对快递进行无死角监控，为快递安全提供双重保障。
服务民生，需要思路上的创新。把创新工作做到群众心坎上，首先要问需于民，从老百姓的操心事、烦心事、揪心事中找到破题点，才能高质高效做好服务。不少群众的工作时间与传统快递驿站营业时间重合，一个快递要滞留好几天才会被取走，24小时无人自助快递驿站一招“解题”。思路一变天地宽，滞留快递变少了，网购便利程度更高了，群众的消费热情也更旺了。
类似的举措在生活中并不鲜见，农房改善项目让农民住进新房，也留下了小菜园；社区助餐点让老人们的三餐“暖胃”又“暖心”；“爱心暑托班”为孩子们造就一方天地，解决了广大家长的后顾之忧。
让创新惠及民生，既要有仰望星空的思维，也要有脚踏实地的行动。抓创新、强服务，归根到底是为了让群众生活更幸福。创新越有温度，群众就越有满意度。
利民之事，丝发必兴。从日常买菜、衣物晾晒，到运动锻炼、停车充电；从问诊就医、养老敬老，到幼儿托管、孩子上学……还有很多民生实事需要相关部门用“心”读题，用“新”解题，以想干事的自觉、会干事的本领、干成事的作风，让创新成果惠及千家万户。（祁秋月）
