陈之常现场接待信访群众时强调 用心用情解决好群众急难愁盼问题

4月2日，市长陈之常来到市人民来访接待中心，现场接待信访群众、会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，带着感情和责任接待来访群众，用心用情解决好急难愁盼问题，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。副市长常和平参加。

在接访室，陈之常接待了来访群众，耐心听取有关诉求，详细了解问题原因和工作进展，会商研究解决办法，要求有关部门单位准确把握政策，按照规范程序，推动问题化解，切实保障群众合法正当权益。他强调，信访是送上门来的群众工作，一定要站稳人民立场、厚植为民情怀，设身处地、换位思考，扎扎实实把信访工作做到群众心坎儿上。

在听取全市信访工作情况后，陈之常指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级信访部门要坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢牢把握信访工作新要求、新任务、新格局，认真践行“四下基层”优良传统，用真心、细心和耐心赢得群众的认可和支持。要加大信访突出问题攻坚力度，持续推进信访问题源头治理和信访积案攻坚化解，更加注重综合施策，确保案结事了、事心双解。要深入研究信访矛盾新特点新规律，增强风险预见力和洞察力，着力提高初信初访一次性化解率，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。要提升信访工作整体质效，以全面推进信访工作法治化为契机，加强高素质信访干部队伍建设，不断提高运用法治思维和法治方式做好信访工作的能力水平。