精准优流程。在办税服务厅设置“招商引资项目”服务专窗,提供“一对一”税费申报、税款缴纳等服务,实现涉税事项即来即办、即办即走。对14类255项事项落实“最多跑一次”承诺,探索试行为纳税信用等级较高的A、B级纳税人提供“24小时容缺承诺制”,对不影响业务实质性和真实性的资料实行容缺办理。
精细压时限。梳理企业开办等高频业务,推出线上“我要开业”“我要注销”等服务套餐,设立小微企业“一窗通”,实现企业开办信息确认压缩至20分钟、一般注销程序压缩至2个工作日、退税压缩至1个工作日。在办税厅设置“零号窗口”,推出“3分钟简易注销”“1分钟密码重置”等快办业务套餐,累计办件超9000余件,平均办件时长不超2分钟。
精心建品牌。打造“两为”办公室,扎实开展“一把手走流程”活动,收集并解决疑难事项47件,处理涉税争议15次。持续创优“蚌山小微”服务品牌,主动靠前开展精准辅导,完善信息共享机制,协调解决用工、用资难题,“蚌山小微”创新服务举措获评2023年蚌埠市“一改两为”十佳效能建设案例。
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