加快推进政务服务建设是深化“放管服”改革的探索性举措,是打通服务群众最后一公里的关键。为进一步规范政务服务工作流程,不断提高行政服务效率,淮阴区着力推进政务服务规范化建设。
淮阴区在实体服务大厅标准化建设、编制权力事项和公共服务事项目录清单、事项认领维护、推动政务服务网向基层延伸及增强政府便民热线工单落实责任制、提升工单办结率、群众满意率、处理合规率等方面做细做实,不断规范审批事项运行的程序,确保政务服务工作快速驶上规范化建设的运行轨道,致力为广大人民群众提供优质、高效、便捷的政务服务环境。
一是继续完善三级“一门式”公共服务平台建设,打通服务群众的“最后一公里”,不断完善功能,提升效率,深化“放管服”改革,进一步做好政务服务标准化建设工作。二是抓住重点,查漏补缺,推动政务服务工作再上新台阶。该区相关部门能积极站在民众所盼、社会所需的角度,努力提升服务水平,使政务服务工作真正满足经济社会发展的需要。同时进一步发挥12345畅民意、解民忧、暖民心的桥梁纽带作用,切实把群众诉求、意见建议作为助推发展、服务决策的“思想库”、“信息源”。三是切实加强政务服务效能监督检查,进一步落实责任,密切协作,强化监督,形成提升该区政务服务水平的工作合力。
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