原标题金湖:践行新时代“枫桥经验”打造调解新模式
今年以来,江苏省金湖县积极践行新时代“枫桥经验”,通过党建引领、夯实基础、联动排查、整合资源等措施,实现矛盾纠纷“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解。截至目前,全县共调解各类矛盾纠纷3680件,成功调处率、协议履行率、当事人满意率均达100%。
党建引领,精心谋划“统协调”。以“荷都红舟”党建品牌为引领,充分发挥党员调解员模范作用,增强矛盾防范化解能力,助推全国文明城市创建和县域社会治理现代化;建立“荷都调解”党员专业指导队伍,定期开展调解案例解析,强化业务培训,提升调解队伍业务水平;组建党员志愿者服务队,深入基层开展法律知识宣传普及,增强群众法律意识,从源头上防止矛盾纠纷发生。
夯实基础,优化平台强联动。县非诉讼纠纷调处中心采取“前台后场”建设方式,设置引导分流岗、调解处置岗、协调督办岗以及综合岗;整合诉调、访调、公调、婚调、行政调解、司法确认等调解工作平台,打通非诉讼纠纷“接案、分流、化解、联动、处置”各个环节;依托县、镇(街)、村居(社区)三级公共法律服务平台,对矛盾纠纷进行引导、分流、指派、化解,优化“一站式”服务。
联动排查,强化预警固防线。建立纵向到底、横向到边的网格化矛盾纠纷排查体系,定期组织人民调解员、网格员、法律明白人开展矛盾排查,织密全县纠纷排查防控网;坚持常规排查、重点排查和专项排查相结合,提升纠纷排查融合度;加大对重点领域、重点人群拉网式、地毯式排查,及时掌握苗头隐患;扎实做好矛盾纠纷及时预警、研判、化解,筑牢矛盾纠纷化解第一道防线。
整合资源,多元化解聚合力。统筹协调律师、公证、法律顾问、法律援助、司法鉴定等法律服务力量,完善诉调、访调、警调、检调“无缝对接”机制,提升矛盾纠纷多元化解合力;围绕基层多发的信访、土地、劳资等纠纷开展常态化排查,采取行政调解、仲裁、行政复议、行政裁决等化解方式,切实将纠纷化早化小。
智慧赋能,提质增效建范本。以“智慧调解系统”为基础,综合人民法院、交通事故纠纷诉前调解、“苏解纷”等平台优势,优化非诉讼纠纷调处网络平台,通过在线调解、在线归档、在线司法确认,让群众足不出户就能享受在线咨询、调解服务,构建高效便捷、灵活开放的调解模式,真正实现调解纠纷“全程网办”,织牢矛盾纠纷排查化解“一张网”。