■“支付宝可以支持淮安各大医院的在线挂号了，是不是很强大？”近日，有网友发帖称支付宝可以挂号淮安各大医院，引起广大网友的关注。网友在关注的同时，也提出“医院是否会具体操作”、“象征意义是否大于实际意义”的看法。昨日，记者实际体验了支付宝的在线挂号。
网络操作很带感：填资料收信息很顺利
11月12日晚，记者登录了支付宝应用中心“医院挂号”选项。记者发现，支付宝在线挂号涵盖了市第一人民医院、市妇幼保健院、市第三人民医院、市中医院、金湖县人民医院等10家医院。
网上挂号分以下几个步骤：登录支付宝，点击“应用中心”中的“缴费”项目—医院挂号—立即预约；选择所在地区，希望就诊的医院、科室及时间来查询可预约的班次据所显示的医生列表，选择所需医生，操作预约；填写个人相关信息。
支付宝用户网上预约成功后，具体的取号时间和取号地点，支付宝都会发送到预约成功的用户的手机上。记者收到了“凭借预约证件原件以及就诊卡至门诊一楼挂号窗口挂号”的短信。这也就意味着在就诊当天，只要在医院规定的取号时间之内，前往指定的地点取号就可以了。
实际情况很“骨感”：方便但是问津者少
昨日上午10点左右，记者如“约”而至市第一人民医院。在预约挂号指定的办公室，工作人员询问了记者的姓名以及预约的时间，查询到相关信息后，记者顺利地拿到了就诊卡和挂号的单据，前后时间不超过两分钟。工作人员告诉记者，因为网上是免费预约，所以仍需缴纳10元的就诊卡费与10元的挂号费（记者在线挂的是主任医师号，10元费用与正常挂号费用一致）。
随后在门诊部挂号窗口前，记者发现前来挂号的病人并不多，每个窗口人数大约为5人左右。按照每人一分钟的速度计算，如果排队的话，记者仍需要5分钟的时间才能顺利挂号。众所周知，前往市第一人民医院就诊的病人相对较多，如果遇见高峰时期，恐怕排队挂号所需的时间就更多了。
市第一人民医院门诊部主任叶春晖告诉记者，门诊部日门诊量大约为4000人次，其中使用预约挂号的大约有40人次，使用网络在线预约的每天只有8到10人次，使用频率并不算高。
为何使用频率不高？
那么，为何如此方便的挂号方式，在淮安却鲜有人问津？网友“凤油精”回帖认为，淮安各医院的门诊医生的水平没有到一号难求的地步。一般人生病了首先想着去医院，很少想着去上网挂号。还有就是挂号挂哪个科合适呢？检查排队，该排还是要排。所以象征意义大于实际意义。
叶春晖分析称，目前患者仍然比较容易接受传统的挂号方式，一方面是个习惯问题，另一方面也是由于接受新生事物要有个过程。
叶春晖举例称，市第一人民医院目前的挂号方式除了传统的在窗口挂号外，还新增了电话挂号、省级预约平台挂号（网络挂号）等方式。“市民只需拨打‘118114’即可电话预约挂号，登录省级的预约挂号平台也可以网络在线挂号，但是一些农村患者、中老年患者由于对网络等方面的操作并不熟悉，因而对于新兴的挂号方式还难以接受。”叶春晖说。（何渊）
