■随着人们生活水平提高，儿童写真、精美婚纱照、小清新写真等逐渐成了市民生活中的“寻常事”。越来越像大片的各种拍摄动辄也要上万元，但是在众多亲们费尽心思、挨饿受冻、笑到僵硬拍摄完毕时，拿到手的照片常让人眼前一黑甚至怒发冲冠，因为一个最不靠谱的事实打击到了我们：那就是这照片被后期加工的面目全非，几乎是另一个人。昨天，市民王小姐向记者抱怨，她的写真集照片出来后，连她妈妈都认不出来。
艺术写真亲妈认不出
王小姐告诉记者，上个月她在市区一家婚纱摄影店拍摄了一套写真。上周，王小姐终于拿到了自己期盼已久的写真样片和相册。“通知我去拿相册的时候我特别兴奋，充满期待，但是拿到相册我有点傻眼了，因为我发现拍出来的照片根本就不是我自己。”回到家后，王小姐的妈妈拿过相册边翻看边说，这是谁啊？是你同事吗？“我妈压根就没认出那是我，真让人抓狂。现在的写真PS的痕迹太重，脸、腿、腰浑身上下没一个地方没被PS过。PS过后的人压根就不是我本人了，这样的写真还有什么意义？”王小姐哭笑不得地说。
事实上，和王小姐的遭遇类似，在众多拍婚纱照的人中，因为婚纱照不像自己而产生纠纷的人非常多。去年刚结婚的朱小姐夫妇就是其中的一对。去年上半年，朱小姐花5998在市区一家婚纱摄影店拍摄了一套婚纱照。“为了拍这套婚纱照，我和老公前前后后没少折腾，在生态园拍风景，去日照拍海景，室内拍静态，选样片，订相框……财力、精力花费都不少，但没想到最后的照片竟然和我一点都不像。”朱小姐对记者说。据朱小姐说，她的眼睛比较大也是双眼皮，但是在婚纱照上，因为化了厚厚的眼妆，看上去眼皮很厚而且没有精神。
顾客对长相缺乏信心?
每一个拿到婚纱照、写真照的顾客都会感慨PS的强大，甚至在婚纱摄影界流传一种“无PS不婚纱”的说法。就该问题记者采访了一位刘姓资深婚纱摄影师。
刘先生告诉记者，在过去的婚纱照里，PS的痕迹很少，后期制作部分也非常简单。近几年来，随着科技的发展和顾客要求的不断提升，PS后期制作成了婚纱、写真拍摄的最重要组成部分。“现在不管是婚纱照、写真照还是儿童摄影，都有PS的痕迹，这一定程度上起源于顾客对自己长相的不自信。”刘先生说。据他介绍，在众多婚纱摄影顾客中，很多女性会对自己的眼睛、下巴、肤色、脸上的斑、甚至眼袋、皱纹、腿的粗细等各个方面提出要求，“有的顾客要求眼睛变大，下巴变尖，甚至胸变大。但是在实际PS过程中，摄影师按照顾客的要求修改了之后，却发现不协调或者与本人有太大出入，就成了顾客不满意的原因。”
缺乏沟通 利益至上
据了解，除PS技术有限外，顾客和摄影师的沟通有限也是照片与本人有差距的原因。“现在一些摄影店在样片出来给顾客看过一次后，就修改制作成相册，中间缺乏沟通，最终效果自然不满意。”这名摄影师对记者说。
除了顾客自身对长相的苛求之外，婚纱摄影店片面追求利益、拍摄流程化也被人诟病。一位自己开工作室的摄影师告诉记者，现在的婚纱店为追求利益，对待每一位顾客都是相同的流程，化一样的妆不在乎是否和谐、拍一样的姿势不在乎是否有创新，最关键的是在后期制作阶段，高矮胖瘦的人最终肤色一样白，腿一样细，脸都尽可能的是瓜子脸，缺乏个性自然引来顾客的不满。
不满意可提请仲裁
记者采访市消协得知，他们也曾多次接到过类似投诉。11月6日，一位顾客对拍摄写真的效果非常不满意，要求退款。
消协工作人员告诉记者，2004年，江苏省出台了全国首个摄影行业经营管理规范，在顾客拍照须知一栏中曾明确：“顾客您取照片时，在照片质量合格的情况下，您对表情、姿势等不满，可按135底8元/张、120底25元/张、数码文件20元/张付费重拍。但化妆、发型等费用需要您来承担；如发生照片质量与服务等问题的争议，可通过江苏省摄影行业协会技术专业委员会进行鉴定、仲裁。”也就是说，如果消费者觉得照片与本人有出入，可以提请专业的委员会进行鉴定。
晚报记者 肖秀丽
