市民王先生在7月24日中午买了一部智能手机，在手机买完后，他让店家帮自己下载了几个软件。而在回家后这段时间，王先生没怎么用手机上过网，可刚用了一个星期都不到，上网费竟达到了500元，这让他怎么也想不明白。
●吓人的“消费500元”短信
王先生告诉记者，自己原来的手机比较破，看现在很多人都在用智能手机，便也想换个玩玩，自己平时也不爱摆弄手机，也就打打电话，发发短信，所以并没有办理包流量的业务。随后王先生向记者描述了他的遭遇，“7月30日晚，我刚回到家里，我老婆手机在充电，便把我的手机抢了过去，她说反正我手机里钱多，用不完，她拿去上会儿网。”王先生当时也没在意，可令他意想不到的是，过了半小时，老婆慌慌张张地将手机拿到他面前，王先生定睛一看，是一条10086的提示短信，内容大概是这样的：“尊敬的客户，截至30日22时2分，您当月的GPRS费已达500元，为防止流量异常导致您的损失，暂时不再收取您的GPRS费用……”
王先生也吓了一跳，当即质问老婆都拿他手机干什么了？老婆告诉他，自己就用他的手机上了下QQ，进了下空间，又下载了个15兆的“人人网”软件，然后就收到这条短信了。王先生知道自己手机每月没有包流量，上网费用会比较高，但他怎么也没想到会高到500元。
吃惊之余，王先生在网上查询了他的详细账单，发现就在买手机当天，上网的费用就达近200元，而7月30日晚上的上网费用达到250多元，仔细回想后王先生觉得，应该是买手机的时候营业员下载所致。但两次一共也就下载了30多兆的东西怎么就要500元这么高？王先生也希望记者帮他打听一下。
●未包流量和包流量有天壤之别
受王先生之托，记者来到了移动公司，并询问了负责流量业务的刘经理，刘经理介绍说，像王先生这种情况，如果没有包流量的话，产生的流量费用每1KB为1分钱，也就是说1兆就要10元钱，这个也是公司全国统一的价格。而如果包了流量，以现在的5元包30兆为例，如果超出了，每超一兆收取1元。
记者算了一下，如果王先生包了流量，他上网所产生的流量最多也就需要25元左右，没包的话则需要500多元。包流量和不包流量的巨大落差也难怪王先生会诧异。
在得知原因后，他仍有些不解，“为什么我产生流量的时候10086没有给我短信告知？在我消费100元、200元、300元、400元的时候都没有短信提醒，在我都已经花了500元的时候才来短信告知？”记者对此也询问了刘经理，他说，“用户如果没有包流量，手机上网产生流量的话，我们会有短信告诉他，他已产生的流量可能产生高额费用。至于王先生所说的告知问题，一个是我们短信发过去也需要时间，他一分钟下载一个15兆的软件，150元就没了，我们这边识别和发短信都需要时间。而且，包流量的客户，我们每天都会发短信，告诉机主当天用了多少流量。而没有包流量的客户，我们是没有这项服务的，只有到了500元封顶的时候，才会有短信告知。”
王先生在得知结果后，也只能自认倒霉，并去移动营业厅办理了包流量的业务，对于这500元，他说，“就当拿钱买个教训吧。” 晚报记者 王磊
编者语：此刻，我只想“代表”王先生对中国移动说一句“我去年买的个表”！
