随着中秋节的临近,这段时间,月饼成了人们争相购买的热门食品。不过,一些时尚的年轻人喜欢品尝新鲜的口味,对网上购买别具一格的自制月饼及制作工具情有独钟。
这不,最近在网上,嗅觉灵敏的卖家大声吆喝起了纯手工月饼,月饼模具、DIY月饼材料套餐等产品也“大行其道”,深受年轻人的喜爱。对此,工商部门提醒,由于网上销售的自制月饼其馅料来源难以追溯,制作、运输条件也难保证,存在监管盲区,消费者在购买时还需防范“陷阱”。■陈晓文
月饼模具,成了热销商品
在网上,不仅个性月饼、自制月饼等销售火热,用来自制月饼的模具同样受人喜爱,一时成为中秋市场里的“大热门”。
记者发现,这段时间,有十二生肖、玫瑰花、心形等图案的个性化月饼模具在网上相当走俏,能在月饼上提供刻字服务的网店近日来也人气渐长。记者在淘宝网上搜索“月饼模具”,共搜出1.2万多件相关产品。
根据“淘宝指数”显示,月饼模具最近一周的搜索指数环比增长29.9%,与去年同期相比增长1409.2%;最近一周的成交指数环比增长37.5%,与去年同期相比增长3449.3%。
网购自制月饼,好看不一定好吃
为了过一个个性十足的中秋节,不少年轻人可是煞费苦心。有人热衷DIY,认为自己亲手制作的月饼才意义非凡。有人则被网上销售的各种个性化十足的自制月饼迷住了。
消费者小马就对网上售卖的自制月饼非常感兴趣。前两天,他在网上找到一家出售自制月饼的网店,店主称:“我用的原材料都是最好的,用的油也是自己熬制的猪油,制作过程中绝对没有使用添加剂、防腐剂等。”于是小马就花了100多元买了一盒六只装的五仁月饼。可是,收到月饼后,细心的小马发现,这种自制月饼还是使用了一些添加剂的。这下子,小马有些无奈,他称,为了一盒月饼去网上投诉实在太麻烦,况且这种投诉存在取证难等特点,于是只能忍气吞声了。
在网上,最好购买有品牌的月饼
工商部门提醒消费者,如果打算网购月饼的话,最好选择较为正规的网店或用户评价高、信誉好的卖家,并注意查看商家的证照是否齐全、QS生产许可证是否正确等,采用货到付款的方式,以免买到与网上产品信息不符的月饼。
还有,在网购月饼前,一定要仔细询问月饼的保质期和生产日期,并向商家索要发票,一旦月饼出现质量问题时,可凭相关票据进行维权。与此同时,市民在选购时切勿只注重产品的外表,被网上华丽的图片所蒙蔽,应尽量购买有品牌的月饼。
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网购月饼应如何维权?
网购的月饼出现质量问题,应该怎样维权?消协工作人员提醒消费者,网络维权途径有三种,消费者如与商家协商未达成满意结果,第一可以向商家所在交易平台投诉,其次可以向网络维权平台投诉,最后也可以向消费者协会或工商部门投诉。同时维权时应注意几点,购买前,要问清楚双方的权利义务;购买后,要保留证据如相应的票据、产品等。发生纠纷时,要第一时间与维权部门联系,保护自己的权利。
据悉,网购月饼最易出现的问题是签收后发现月饼有破损。如出现这样的情况,消费者该向谁维权呢?碰到这种情况,首先需要看买卖双方是否有关于货物破损的赔偿约定,其次需要界定损坏如何发生,如果发生在发货前,则由商家负责,如果在运输途中,则由快递公司负责。同时,不管是先签字还是先验货,只要有证据能够证明损坏过程,损坏方都需要承担相应的赔偿责任。