11日下午，市民张女士反映，她在商家买东西刷卡后，第一次显示付款不成功，第二次成功了，可事后却发现自己被扣了两次钱，而且其中一次被刷走的1000元钱也不知所踪。
8月22日傍晚，张女士在西大街一饰品店看中一些饰品，并和店老板谈好价格为1000元。张女士打算刷卡支付，在用第一台刷卡机刷卡时，刷卡机显示交易不成功。于是店家便让张女士用另外一台刷卡机刷卡，而这次张女士成功支付了1000元钱。
第二天，张女士去银行查账时发现，在8月22日晚6点左右，2分钟内自己共消费了两笔1000元。“第一次刷卡机不是显示不成功吗？怎么还会扣款？”张女士对此很不解。
找到店家后，该饰品店老板陪同张女士一起到银行打出了饰品店的收款记录，奇怪的是，收款记录中也没有1000元的款进账。张女士对记者说，“我卡里的钱被扣了两次1000元，而店老板却只收到一笔1000元，那我之前支付不成功的那笔1000元去哪儿了？”银行工作人员表示，如果付款不成功，对方没收到的话，这笔钱应该会在几日内返还。直到9月11日，张女士还是没有收到返还的钱，店家也仍表示没收到多出的1000元，为了弄个明白，张女士打算求助于媒体。
11日下午，记者陪同张女士来到银行，工作人员为她从数据库中调出了其银行卡的历史交易记录，在这份记录里，详细写明了8月22日张女士两笔1000元全部支付成功，且全部打进了饰品店的账户。
随后记者和张女士一起联系了饰品店的老板，打算一起去该店的开户银行再查一下收款明细。下午5点20分，店老板赶到银行，并打出了近一个月的账单明细。在店老板账单中，8月22日只有一笔992元进账，之后一直到9月3日一直没有钱进账，整张详单没有1000元进账。大家正在纳闷的时候，银行工作人员表示其实992元就是1000元，因为银行会扣除7.8元的手续费，但店老板告诉张女士，自己8月22日有两笔1000元进账，这一笔应该是之前她妹妹支付的，自己的店员可以作证。
那么张女士这1000元难道就这么失踪了？张女士说，“我其实并不在乎这1000元钱，但我就是想弄明白，为什么刷卡机显示不成功，怎么钱还能支付成功，而且现在这钱还找不到了？”
12日中午11点半，张女士再次拨打了记者电话，她说，银行已经都查清楚了，那笔1000元钱已于8月23日就打到了店老板的账户里，自己联系店家后，店家也表示愿意归还张女士这1000元钱。
张女士“失踪”的1000元钱在经过20天后终于找了回来。银行工作人员提醒市民，在外消费刷卡，遇到刷卡不成功的现象，一定要在付款之后查询一下消费明细，他们也经常接待遭遇类似情况的市民，确实会存在刷卡机显示不成功，但其实是交易成功的现象，所以市民一定要多留个心眼，避免重复付款，他们也建议市民最好能够开通短信通知业务，银行卡出款、进账都会立即有短信告知，这样就能够避免这样的事情发生了。
晚报记者 王磊
