“黄金周”消费警示：“霸王条款”多

      ■丽 娥

　　国庆假期是消费的高峰期，为避免消费纠纷，工商部门醒消费者，购买商品，应科学理性消费。权益受到侵害时要及时进行投诉，并保留好相关凭证，依法维护自己的合法权益。

　　假期折扣多警惕“霸王条款”。节日期间，一些商家纷纷以各种形式的返券诱导消费者循环消费。消费者为了使用赠券,不知不觉中按照商场设置的方式循环购物。有些商家也会以“直销价”、“惊爆价”、“最低价”和“有奖销售”等行式进行促销，其中不排除部分商家利用这些招牌抛售积压陈货、滞销商品、残次商品等。

　　为此,工商部门提醒，节日期间消费，千万不要贪小便宜。同时，警惕经营者的“霸王条款”,如在票据上注明的“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等都是无效的，特价品、赠送品不能免除产品质量责任。

　　新旅游法实施谨防出游“优惠”陷阱。消费者在选择出游时，应尽量选择证照齐全、资质好的旅行社，要与旅行社签订正式的旅游合同，看清合同条款，明确服务价格、服务范围、旅游景点、旅游线路、住宿餐饮标准、交通工具、违约责任等详细情况；自行出游的消费者在住宿时要选择资质良好的住宿场所。

　　谨慎预付款避免损失金额。12315投诉数据显示，有关预付款消费投诉呈增多、调解难的趋势。投诉中，经营者不知去向、店方易主抬高价格是消费者反映最多的问题之一。有的商家几经易主后关门，突然来个人间蒸发，使消费者的预付款打了水漂，且投诉无门。