淮安市民李先生是市区某保险公司的一名忠实客户，然而最近发生的一件事情，却让李先生对这家保险公司大为恼火。这居然源自于这家保险公司为了答谢李先生，送给他的一张免费“4天3夜港澳游”的旅游券。这场旅游对李先生来说，简直就是“悲催到极点”的旅游。
港澳游成了悲惨经历
临近年终岁末，市区的一家保险公司为了回馈老客户，向他们陆续赠送旅游券。本月初，李先生收到了这份礼物。据李先生介绍，这是一张“4天3夜港澳游”的旅游券。该旅游券上赫然写着“持本券自行到达深圳跟团每人收220元（导游小费和口岸费），全程再无其他任何费用”。李先生一边感谢保险公司送了这么丰厚的礼物，一边感叹馅饼真的砸到了自己的头上。
到达深圳后，李先生发现同团的20多人全是持券旅游的。有亲戚朋友送的，有买珠宝、家电送的，还有从购物网站花几块钱买的。李先生隐约感觉自己上当了。果然，在旅游行程中，导游不仅没按旅游券上的内容安排景点游览，还带游客到珠宝店、手表店强迫购物，最后每名游客花费都在3000元以上。更让李先生难以容忍的是，在旅程的最后一天，由于中途有事耽误，他回到集合地点的时候，旅游大巴居然已经开走了。由于整个旅程中，导游一直没有告诉游客们自己的手机号码等联系方式，李先生再也无法联系到导游，也更谈不上和旅行团汇合。就这样，他一个人孤零零地被抛弃在香港街头。万般无奈之下，李先生只好自己花钱购买了车票，回到深圳。
使用“旅游券”得多加注意
回到淮安后，气愤不已的李先生立刻向旅游质监执法机构进行投诉。经淮安市旅游质量监督所调查，该旅游券的发行方根本不具备旅游经营资质，其无偿向保险公司提供旅游券，保险公司以此为噱头作为礼品赠送给消费者，是一起无资质经营且严重扰乱市场秩序的违法行为。
据介绍，目前市场上存在大量的冒充旅行社名义制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系违法经营旅游业务。对此，市旅游质量监督所在加大联合执法，严厉查处违法行为的同时，也向广大游客提出警示。
“天下没有免费的旅游券。所谓的‘赠送’、‘免费’，都是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害。”市旅游质量监督所相关负责人希望广大旅游者能够谨慎选择，如需执券旅游，可向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质，切勿盲目出行。与此同时，旅游者购买旅游产品，应当与旅游经营者订立旅游合同，明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签定购物协议或有强制交易行为时，旅游者应当机立断予以拒绝。
通讯员 陈源 晚报记者 何剑峰
