日前，家住清河区淮海北路天山华庭小区的业主张先生向记者反映，小区的热水供应问题迟迟得不到解决，这给业主们的生活带来很大不便。“由于当初开发商承诺全年供应热水，我们这才在这边买的房子。”张先生气愤地说道。
当初以为全年供应热水，张先生在装修的时候，没有安装燃气或电热水器，只是装了一个太阳热水器，以备不时之需。可没想到的是，自从入住以来，小区的热水供应就没正常过，刚开始是跟暖气一起供90天，而去年仅供了一个月，今年则直接停供了。
近来，连续的阴雨雪天气，太阳能用不上，热水也没有，这让张先生有些着急，“老人、孩子没法在家洗澡，很不方便。”张先生与几位热水用户曾几次拨打阳光热力公司的保修电话，可事情至今仍未得到解决。
市阳光热力服务有限公司似乎对此也有苦衷，一位工作人员告诉记者，不是公司不想为小区供应热水，而是供应面临着不少困难。该工作人员说，由于天山华庭小区使用热水的用户太少，导致热水和蒸汽循环不畅，因此，不但水质得不到保证，供应热水的基础设备也很容易损坏，用户用水安全便得不到保障。
张先生对热力公司的说法并不认同。他认为，正是因为热水供应不正常才导致用户越来越少。热力公司既然接手了小区的热水供应，就应该想办法解决面临的各种技术难题，保障小区的热水用户正常用上热水。
记者了解到，高成本也是阳光热力公司停供热水的原因，“虽只有几户用热水，但要保证热水温度，每天至少要浪费几吨热水。”该工作人员说。社区记者 高玉启
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