坐过长途汽车的人，相信会有这样的经历：购买汽车票时，在不知情的情况下，额外购买到一份价格一元或者两元的意外险保单。乘客买保险，本是由乘客说了算，但售票人员却将保险单随同车票一起卖给乘客，这种做法是否属于违规侵权行为呢？
■记者 金友壮/文 胡凌轩/图
乘客不经意间“被保险”
上周末，在淮安汽车客运南站，市民小金买了四张淮安到青岛的长途汽车票，拿到票时发现，除了车票之外，还有四张保险单。翻看半天，小金才明白这四张是“乘客意外伤害保险”。小金细算了一下，四张票的价格为520元，售票员多收了他四元钱，也就是这四份保险的价格，而购买车票时，售票员并没有征询他是否需要购买保险。
记者了解到，除了小金之外，在其他窗口买票的乘客也遇到同样的情况。记者询问多位在候车厅等车的乘客，其中大多数人的车票中都“捆绑”了一元或两元的意外保险。
“这张保险单是售票员直接开给我的，不是我主动要的，只有一块钱，我也懒得去退。”在等车的刘先生说，“如果售票员事先问一句‘要不要买保险’的话，我肯定不会购买。”而另一位乘客则表示，一两块钱无所谓，就当花钱买个平安。
调查中，多位市民表示，在其他车站也遭遇过“被保险”的情况。
保单能否有效存疑问
针对这种情况，记者询问了客运站咨询处的一名工作人员。他解释说：“售票员为了乘客的安全，一般都会一张票附一份保险单，如果乘客不需要的话，可以退掉。”
在小金所购的保险单上，记者发现了诸多疑点：保单上没有保险单号，没有乘车班次和乘车日期，也没有客票号码和座位号，保险费和保险金额一栏也都是空缺。这样一份保险单，真能起到保险效果吗？
汽车南站工作人员表示，乘客意外伤害保险是随票售出，一张车票配一份保险。假如乘客在乘车过程中发生意外，乘客可以凭借保险单和车票要求理赔。有乘客提出疑问：如果车票丢了，保险单是否就失去了保险作用？工作人员没有给出回答。
此类行为属违规操作
旅客在不知情的情况下“被保险”，售票员的做法是否违规呢？记者拨打了淮安市汽车客运公司的电话，工作人员夏女士告诉记者，乘客们购买的车票中，已经包含了一份由汽车站为其购买的保险。公司有明确条文规定，售票员一定要在征得旅客同意的情况下才能另外销售保险，否则属于违规操作。
随后，记者拨通了淮安市交通服务热线了解情况。工作人员告诉记者，售票员在没有征得旅客同意的情况下直接把保险卖给旅客，这种做法属于违规行为。
江苏道文律师事务所的石广律师说：“旅客购买车票，就跟客运公司建立起了运输合同关系，而售票人员销售保险给旅客，旅客就与客运公司达成了保险合同关系。旅客在不知情的情况下成为保险合同一方的当事人，他的权益肯定受到了侵犯，售票人员的做法违反了《合同法》的基本要求。”
