经济技术开发区月季花园11幢高层自来水断断续续，清河区淮海西路金鼎御庭3幢高层靠消防车送水，经济技术开发区翰林花园高层停水……过去一两周，淮安高层小区住户遭遇用水困难的事情频发，人们不禁要问，高层小区二次供水系统到底出了什么问题？高层二次供水压力是否可靠？一件件短暂性水荒的背后又有什么值得思考？
社区记者 江安
“水荒”问题出在哪
二次供水水泵闹“罢工”
24日，经济技术开发区月季花园小区，停水已过去3天，依然有高层住户到物业公司咨询水压问题。其实，两天前，物业就从南京请来了专业维修人员，对小区二次供水水泵进行了维修。
而此时，在市区淮海西路上的金鼎御庭小区，因为高层供水系统刚维修完，物业正在算维修账，维修泵房和水管已花去数万。
供水虽已恢复，但业主的抱怨未停。月季花园小区业主孙女士告诉记者，尤其在这么热的天，没有水，洗澡就成了最大的难题。孙女士说，去年冬天小区水管上冻，居民也遭遇过停水。
小区高层为何会出现供水短暂性困难？记者看到淮安网络论坛淮水安澜“阳光纪检”日前就网民反映水荒帖子的回复，发现问题出在了二次供水水泵上。
“对，问题就出在水泵上。”在月季花园小区，物业维修主管丁先生说，小区11幢高层都靠一个泵房增压，泵房的调频系统故障引发了增压混乱，这才导致水压不足。金鼎御庭小区同样也是因为水管爆裂导致自动增压系统出现故障，致使水压不足。淮安自来水公司专业人士告诉记者，翰林花园停水是因为高层的水泵房直接从小区供水水管中抽水，影响到整个小区包括多层在内的水压。
谁在维护管理
设备全由“外行”物业管理
“我们是做物业的，现在却不得不和自来水打交道。我们哪里懂这些。”记者询问了市区多家小区物管公司，了解到有关二次供水设备的维护问题，目前大多都是由物业公司负责和管理。
记者从淮安自来水公司了解到，目前市区共有56个涉及二次供水的小区已经由自来水公司接管，而在一年前，他们接管的只有14个小区。
在记者走访的几家高层小区，物管普遍对接管高层二次供水感到焦虑，因为供水设备出现问题，他们无法自己解决。市区一家物业公司的王经理对记者说，物管接管二次供水设备存在诸多困难，“不熟悉业务、外行硬当内行是其一。另外，因为二次供水采取总表和分表结合制，物管要承担总表与分表之间的损耗。”王经理说，因为收费和供水故障而引发的矛盾，已经严重影响物业公司和业主之间的关系。”
自来水公司为何不“接管”
开发商想省钱
按通常理解，自来水的事应由自来水公司管。《江苏省供水条例》也规定，小区开发商要把二次供水设备移交至自来水公司管理、维护及运营。但为何在二次供水的小区，都是由物业接管呢？
“因为供水系统是开发商建的，自来水公司‘接管’是有条件的。”一位长期从事小区物管的业内人士告诉记者，根据相关规定，开发商要给自来水公司一笔维护费用。而有的开发商交了这笔费用，有的不愿意交，所以，目前也只有56个小区的二次供水设备由自来水公司接管。
记者昨日从淮安自来水公司了解到，这笔费用是《江苏省供水条例》规定收取的，费用是用在后续的二次供水设备维护、运营上，比如设备损坏，更换，都得从中支付。一位工作人员说，没有移交的小区，二次供水设备出现故障，就由物业公司在负责维修。“小问题还好解决，如果出现需要大修甚至更换二次供水系统问题，物业公司根本无力承担维修费用。最终只得由业主们自己解决。”
能否借他山之石解难题
呼吁出台淮安二次供水管理法规
采访中，有很多高层业主向记者抱怨，供水出现问题业主们都不知道该找谁，“找物业，物业说泵房是开发商建的，该找开发商。可开发商卖完房子就走了，到哪儿找？”业主张先生认为，在缺乏监管的情况下，很难保证开发商会使用质量合格的二次供水设备。而记者从业内人士处得知，一套二次供水设备价格有的几万元，有的则要三四十万，价格相差甚远，质量自然有所不同。
记者从相关渠道了解，高层二次供水统一由自来水公司专管的呼声多年来一直未停。早在2006年，益兴名流等八家小区物业、业委会曾书面呼吁，期待淮安出台二次供水管理办法，理顺、规范二次供水，保障二次供水安全。
2008年，淮安的二次供水管理办法经过积极酝酿，也拿出了草案。但至今，这个办法依然没有出台。
相关业内人士则称，在省内其他城市，大多出台了地方高层二次供水管理办法，以政府文件的形式，明确了二次供水由专营单位接管的要求。
