■记者 季明稳 实习生 周涔嘉
近日冷空气频繁南袭，零度以下的寒冷天气让淮安迅速步入冬季，一年一度的供暖季也随之到来。12月3日，北大院、益兴名流、天山华庭等10个集中供暖小区成为我市今冬首批开通供暖的小区。据悉，其他集中供暖小区也将在近日陆续开通供暖。
这个冬天，淮安的集中供暖有哪些新变化？就市民关心的供暖时间、供暖价格等问题，记者昨日进行了采访。
远程监控
供暖更顺畅
上世纪50年代，以秦岭、淮河为界，我国划定了北方集中供暖区，然而，地处南北分界线上的淮安却被划在区外，成为非集中供暖区。此后，淮安的集中供暖成了一种市场行为，完全采取市场化运作。
淮安市阳光热力服务有限公司是淮安市工商业和居住小区的供暖主力军，目前，该公司供暖区域覆盖市区18个小区，可为15000余户居民提供集中供暖。“随着市民对集中供暖的逐渐认可，我们的服务举措也在逐年完善。”阳光热力服务有限公司副总经理陈伟说。
今年以来，为确保冬季供暖正常运行，该公司利用春、夏、秋三季开展了供暖机房设备保障、维修工作和小区外管网查漏及改造工作。在益兴名流、西大院等老供暖小区校验仪表1700余块，完成全市供暖小区居民仪表校验工作；对供暖机房进行科技改造，实现远程控制和完全自动化运行，提高了机组运行的稳定性、安全性；在新建小区实现了每户用热参数的远传和集中监控。
“采用集中监控，可通过监控循环热水温度，实时了解小区居民家中的供热情况，分析用户用热过程中出现的问题，确保供暖正常运行。”陈伟说，市民在用暖过程中遇到问题，可拨打24小时报修电话（83960029、83960030）和投诉电话（83982863）。
价格不涨
用暖更实惠
“与2012年相比，市区集中供暖小区的数量变化不大。”陈伟介绍说，今年公司暖气用户预计将超过5000户左右，用户平稳增长。其中，采用集中供暖的居民多为家中有老年人、儿童的家庭。
由于采用市场化运作模式，供暖价格成为许多市民选择用暖的重要衡量指标。目前，我市用热计费按照两部制热价收费，即在基础热价之上，按照用暖量的多少缴纳用热费用。陈伟说，供热一般以小区为基本单位，存在最基本的成本运行费用，因此，两部制热价更适合淮安实情。
据了解，今年我市供暖计费仍按照2008年制定的标准执行，基础热价为5.40元/平方米，计量热价为0.23元/千瓦时。以100平米的户型为例，一个供暖季的基础热价为540元，另外则根据实际用暖量收取计量热价，如全天开通，一个供暖季的费用约在2000多元。“相比其他北方城市每平米20—30元的价格，淮安的平均价格仅为18元，费用更加低廉。”陈伟坦言。
“考虑到淮安的气候特点，我市的供暖季一般为3个月。”陈伟说，今年为12月3日到明年2月3日，如遇到特殊天气状况，则会适时调整供暖时间。
科学用暖
节能更高效
又是一年供暖季，针对不少市民担忧“供暖不暖”的情况，陈伟建议说，造成“供暖不暖”的因素很多，市民要学会科学合理用暖，达到节能高效的效果。
“暖气的效果不仅仅取决于热力公司的供热水平，同时，还受到单元用暖户数、楼层、墙体、暖气设备等多种因素的影响，其中，热传导性是关键影响因素。”陈伟说，如果楼层为底层或顶层，由于与土地或空气接触的面积更大，实际用热量可能比中间楼层多30%，另外，墙体与门窗的保温性也将影响室内暖气效果。
提高暖气利用效率，有哪些科学方法呢？陈伟建议说，首先在安装阶段，市民要尽量选择品牌的进户管线和暖气散热片，同时请专业人员安装。如采用劣质的管线则会造成循环热水传导受阻，影响供热效果；如使用劣质散热片，则会出现散热片表面热，实际散热效果不佳的现象；在使用阶段，市民可安装节能控制阀门，智能控制室内温度，同时尽量避免全部关闭暖气片，尽量让一到两个暖气片保持开启状态，避免低温重开造成的热量消耗；在供暖季结束后，要适时关闭阀门，确保管道内压力和水量，延长管道和散热片的使用时间。
