打开群众诉求新通道

　　中国江苏网1月4日讯 日前，洪泽县电视问政于民活动年终“回头问”专场如期举行。“我们那里的危房改造还要等到什么时候？”“已经停工一年多，金都秀水什么时候才能复工？”一连串的追问尖锐深刻。

　　畅通诉求渠道，拉近干群关系

　　今年5月以来，洪泽县创新开展了以“民生面对面·干群心贴心”为宗旨的电视问政于民活动。活动半月一场，每一场都由10名群众代表针对一个部门 的履职服务情况进行现场质询，被问政部门领导班子集体接受质询，县四套班子主要领导到场点评，人大代表、政协委员、行风监督员和群众代表40人左右参加旁 听。

　　县委书记徐东海说：“要通过电视问政这种形式，促动党员干部进一步确立宗旨意识、强化服务观念、提高履职能力、为民排忧解难，达到干群心贴心的效果。”

　　洪泽县交通新村居民沈成宝告诉记者：“7月11日，我在问政城管时提出，居民大院下水道经常堵塞，一遇大雨水就漫到家里，现场领导告诉我归交通局管。我当时想，会不会又是推诿。没想到，第二天交通局就派人来处理。”

　　今年共举办15个专场问政，涵盖了所有涉及民生的重点部门。年终举办的“回头问”专场是对15个部门没有解决的问题进行追问，由15个部门“一把手”作答。

　　不搞一问了之，定期督查通报

　　问政办负责人邵顺金介绍，每场问政都是提前15天在县内所有媒体、民间论坛、政务微博发布问题征集启事，在工厂、小区、公共场所张贴启事，征集群众迫切要求解决的问题。

　　“计划5米宽的路变成了4.5米，多收的钱为何不退？”“看同一种病为什么被要求挂了两个号？”“办理营业执照时，要缴纳一笔所谓会员费，是什么依据？”

　　问政现场一个个麻辣问题都是从基层征集而来，时常让被问政干部手心出汗、心里发慌。

　　对群众提出的问题，不是一问了之，而是一盯到底。每场问政活动后，被问政部门都要针对群众的问题迅速制定整改落实方案，报送县问政办。由县委督查室跟踪督办，定期通报办理情况。县新闻媒体对一些难点热点问题整改情况进行跟踪报道，对当事人进行回访，了解群众满意度。

　　县委督查室主任赵成说：“电视问政的目的在于问题整改。对问题整改不到位、群众不满意的单位，采取会办推进会、下发整改通知书、重点督办等方式，确保整改到位，以整改的实际成效取信于民。”

　　化解民忧民难，深受群众好评

　　洪泽电视问政搭建了一个“公众参与、社会监督、干群互动”的新的交流平台，为基层群众打开了一条新的诉求通道，推动了一批问题的解决，深受群众好评。

　　物资新村居民付荣华说：“我在城管局问政现场反映物资新村垃圾成堆，公共厕所无水、无电、无人打扫，以及路灯不亮等问题。没想到，第二天相关部门就来实地看，不到10天问题全部解决。小区居民都夸我问得好。”

　　总渠路居民张华峰向媒体写了一封感谢信。原来，在电视问政交通专场上，张华峰反映总渠路路面破损多年没有人问。交通局答复是，此路归水利部门管 理。老张当时觉得自己白问了。让他没有想到的是，几天后有关部门就来勘查，两个月后道路开始施工了。沿路居民十分高兴，推举他写了一封感谢信。

　　据统计，15个专场共提出189个问题，现场解答解决115个，需要场外解决的74个，目前已办结57个，还有17个问题正在办理中。