3月26日下午，看着大流量的自来水从新更换的水管里喷涌而出，铜陵远大石灰石矿业有限责任公司总经理谌莹长舒一口气：“感谢政府部门的高效服务，这下我们可以安安心心生产了。”
铜陵远大石灰石矿业有限责任公司是一家矿产品开采加工企业。“在矿产品开采过程中，会产生大量的粉尘，需要大量的水进行泼洒降尘，但是原来的自来水水管比较细，水流量较小，难以达到环保要求。”谌莹告诉记者，当天上午，她前往义安区经信局为企服务中心，反映了公司遇到的问题，希望区相关部门予以协调解决。
“在了解企业诉求之后，我们立即开展协调，当场帮助联系区住建局与区自来水公司商量解决方案。”区经信局局长王全介绍，当天下午，区自来水公司就安排工作人员赶赴企业现场，将企业原先细水管换成了较粗的新水管，水流量大幅度提升，企业降尘用水量达到要求，环保问题也迎刃而解。
“‘接诉即办，事不过夜’如今已逐步形成我区为企服务的工作机制之一。”王全告诉记者，目前，全区68位领导干部，包保联系企业276个，项目70个；全区乡镇办事处园区366位干部同步构建联系6957户小微企业网络，通过微信、电话等形式，网络化地提供全覆盖服务；全区29个为企服务专窗同步不间断开展服务，周六常态化运行，保证沟通渠道畅通，现场有人接待，电话有人接听，全面推进亲清有约全覆盖。
近年来，义安区扎实开展为企服务各项工作，全面推广“安徽创优营商环境为企服务平台”，各联企干部赴企业开展宣传，现场指导相关企业通过平台反映疑难问题，由平台统一受理，统筹协调办理。今年以来共通过省平台帮助企业协调解决各类问题132件，办结率100%。同时拓展线下问题收办渠道，区党政领导干部常态化开展“亲清有约”助企活动日活动，在区政府官网公示相关信息，公开接待本区企业负责人，面对面听取企业诉求，帮助企业解决实际困难和问题。目前已开展“亲清有约”活动11场，走访企业29家。（通讯员 万伦 胡海）
