13日上午，南通新电商发展会议在开园一年多的南通中关村信息谷举行。当天，抖音、淘天、京东、快手、拼多多、小红书、美团、海杉文化供应链、九虹传媒、多快上游等国内头部平台、MCN机构、内容创作机构等齐聚新成立的南通新电商中心，共探新电商行业的未来发展趋势。
不同于人到平台上找货的传统电商模式，新电商是利用场景、互动、渠道让产品触及更多的用户，从而形成促销，这是一种全新的货找人的销售模式。新赛道上，南通新电商产业正谋求集聚发展借势突围。
“新电商快车”疾驰而来
会上，一组时间数据让大家惊叹不已：从0到1亿个注册用户，淘宝用了漫长的6年，微信用了14个月，抖音用了6个月，ChatGPT则只花了2个月。可见这个时代，我们正在经历前所未有的“科技闪击”。
近年来，包括直播电商、兴趣电商、社交电商等在内的新电商呈现出蓬勃发展的态势，极大释放消费潜力的同时，有力推动了产业的转型升级，为经济社会的高质量发展注入强大动力。值得关注的是，随着行业的迭代发展，电商行业的竞争也越来越激烈，作为一个电商平台，品质是平台核心竞争力的保障，更是未来可持续发展的关键。
南通市委、市政府主动拥抱数字化时代，把新电商作为线上贸易的重要增长点，探索“直播电商+产业带”协同发展的特色转型之路。2023年全市网络零售规模居全省第四，开展电商零售业务的企业近2万家，网络零售店铺数超18万家。跨境电商进出口额达43亿元，增长160%，增速居省内前列。中关村是全国互联网、新电商孵化培育的典范，自去年5月8日南通中关村信息谷成立以来，园区入驻的200余家科创企业中新电商相关企业达30余家，已成为南通新电商发展的重要集聚地之一。
“南通从来不缺上游的产品，我们的家纺、服装、健身器材等产业集群生产的商品物美价廉；南通也从来不缺下游的消费者，很多品类早已占据全国市场，甚至远销全球。”会上，南通中关村信息谷主理人雷艳丽作“南通新电商中心”服务内容对外发布时的一席话让大家印象深刻。她表示，未来将持续做优做强内容生产机构链条、内容分发平台链条、服务支持机构链条，重点整合“三大链条”中新电商中游的产业链企业落地南通，让来通企业以更低的创业成本体验到更丰富、更具品质的应用场景，加速新电商企业腾飞。
知名平台加速布局南通
中关村运营的南通中关村信息谷位于崇川经济开发区。这些年，崇川抢抓数字经济发展机遇，充分发挥主城比较优势，促进数字经济和实体经济融合发展，正日益成为电商企业和人才加速流入、加快集聚的“洼地”，涌现了淘金集团、91家纺网等一批优质新电商企业。
“我们的农产品走上了电商之路，但是供应端和需求端相对分散，我们要做的，就是在即需即供中间提供服务。”淘金集团是南通本土成长起来的电商综合服务企业。集团董事长王金合说，发展新电商，需要政府部门的生态助力、各产业带企业的积极参与，从而构建“政府+科技+资本+产业合伙人”的新电商模式。建立新电商中心，就是这种模式的生动实践。
纺织服装业一直是我市大力发展并不断焕新的传统优势产业，南通家纺在抖音最受欢迎产业带商品类别中位列全国第六，全球市场占比达2/3，仅主城崇川就有纺织服装规上企业近百家。“南通优越的营商环境和良好的家纺产业基础，让我们基于服务家纺制造企业定位的电商平台有了事业开拓的广阔空间。”91家纺网创始人、董事长黄永峰说，至目前，平台已为南通传统制造型企业提供服务超过1万家，全国有90万家后台注册用户通过他们的平台采购家纺产品和寻找货源企业，平台年销售额近200亿元。
“南通的营商环境特别好，地理位置毗邻上海，非常适合做电商板块。”九虹传媒上海有限公司总经理高羽杉说，下一步，公司将把重心放到长三角，前期会邀请一批头部主播来南通中关村信息谷实地考察调研。震坤行工业超市（上海）有限公司南通区域经理张良军则坦言，这里有不少他们的目标客户，集聚发展、协同发力，可以为上下游的供应商提供更妥帖的数字化解决方案。
此外，淘天、京东等新电商平台也纷纷关注南通、布局南通。淘天集团公共事务部总监薛德恩介绍，2022年淘天集团在南通设立了天猫淘宝商家运营中心，开展“源头好货”服务，商家可近距离与“店小二”接触，深度沟通、及时响应，以确保优惠政策精准落地。针对许多“未触网又不知如何触网”的传统商家，淘天平台则推出了半托管和全托管模式，助力商家提升市场拓展能力。京东零售华东区招商高级经理李庆怡则表示，京东十分关注南通重点产业带的发展，非常欢迎南通企业入驻京东平台，京东也会提供相应的扶持政策和激励举措来促进南通产业带快速发展。
丰富场景应用为破局关键
流量成本上升、用户注意力分散、流量转化率低……在消费需求进一步升级的大背景下，人们对网购愈发“挑剔”。新电商如何破圈突围，受到消费者的青睐？我们注意到，如今的电商已从过去的单一“营销端”逐步向“营销端+产品端”转变，这些都倒逼着新电商平台不断在内容生成、个性化定制以及品牌IP塑造上下大力气。契合新电商发展的消费应用场景将成为实现产业“加速跑”的有力阵地。
我市商务部门正加快打造包括餐饮、商圈、一刻钟便民服务圈、数字化菜篮子、消费品以旧换新等线下新消费场景，为本地生活类电商提供更多支持。市商务局副局长李建峰表示，未来将通过更加丰富的线下资源内容供给，让本地消费者的体验更加高效便捷和新鲜有趣。
“种草”是小红书的独特标签，年轻用户们在这个基于兴趣互动形成的社区平台里记录和分享生活。数据显示，“南通”二字在小红书上的搜索量达183万。小红书华东产业带区域经理有行坦言：“当前小红书通过不断挖掘地方文旅特色，提升地域热度，为城市引流，我们也希望未来同南通之间找到更多契合点，为南通打造一个极具特色的推广模式，让更多年轻用户了解南通，来南通吃喝玩乐购。”
新消费场景如何破局？新壹（北京）科技有限公司副总裁毛木子给出的答案是专注视频大模型。就好比近期的“寺庙咖啡”热，一面是历史悠久的佛门之地，一面是时尚潮流的打卡体验，通过视频模型的放大和推波助澜，这种“冲突感”使游客做到了主动消费，从而在宗教场所与商业开发之间很好地找到了平衡点。
“南通新电商中心致力于搭建传统产业与新电商服务机构的交流平台，进一步推动数字经济与实体经济深度融合，为新电商的持续健康发展提供坚实支撑。”对于未来，雷艳丽目标明晰。她透露，将用3到5年时间，吸引百余家MCN内容产业机构，孵化上千名优质达人，创办百余个新品牌，赋能产业集群销量增长3至5倍，带动更多年轻活力人群来南通创业就业，在南通中关村信息谷这片沃土上早日长成“参天大树”。日报记者 李彤 范译
