宋保众赴谯城区政务服务中心开展专题调研

日前，谯城区委副书记、区长宋保众赴谯城区政务服务中心开展专题调研，实地察看大厅设施建设、窗口设置、功能布局等情况，针对工作中存在的问题和困难，现场提出指导意见和具体要求。

“这个窗口主要办理哪些业务？”“办理时限是多久？”“每天大约办理多少件？”宋保众与部分窗口人员亲切交谈，详细了解窗口事项进驻、办理流程、日均办件量等情况。据了解，谯城区政务服务中心于今年6月11日正式投入使用，自运行以来，已累计接待群众3.6万余人次，办理业务3.4万余件。

宋保众指出，谯城区政务服务中心是服务群众企业、展示城市形象的“总窗口”。进驻窗口各单位要进一步提高思想认识，强化履职尽责，推动审批事项再精简、审批流程再优化、办理材料再简化、办理效率再提高。要始终以服务群众为宗旨、以群众满意为标准，不断优化服务举措，最大限度方便群众和企业办事，持续提升群众和企业的满意度。

宋保众强调，要进一步优化政务服务大厅空间布局，科学规划有关职能部门区域设置，分层次、分类别梳理进驻事项清单，按照“应进尽进”原则，加快相关事项、部门、人员入驻进度。要加强窗口人员管理和培训，不断提升服务意识和业务素质，更好地服务群众和企业。要用心用情做好保障，完善大厅安全设施设备和管理体系，确保工作人员安心、放心、全心为民服务。要主动靠前服务，切实为企业和群众解难题、办实事，着力打造优质、高效、便捷的政务服务环境，持续助推谯城经济社会高质量发展。

谯城区副区长曹芳文，谯城区政府党组成员、办公室主任焦广春陪同调研。