从光明顶腾空疾飞的舞龙表演到灵动摇曳的徽州非遗鱼灯，从山巅涌动的磅礴云海到竞相绽放的黄山杜鹃，从便捷的智慧导览、支付模式到贴心的免费停车、志愿服务……这个五一假期，黄山风景区全面开启宠客模式，以细致入微的服务和丰富多彩的文旅体验，让广大游客在黄山尽享春日小美好，成为近悦远来、主客共享的“诗和远方”，吸引了近13万名游客纷至沓来，同比增长9.7%。
暖心服务，用心宠客。五一期间，黄山风景区深入推进“优服务 强品牌”旅游服务品质提升行动，对外开放周边区域及机关单位941个停车位，累计免费停放车辆3600余辆次，启用全山9个志愿服务站点，增设数个临时志愿服务台,迎客松党群志愿者和部分市直单位党员志愿者，以“人人都是迎客松”的自觉引客宠客待客。景区千余名干部职工全员在岗，综治、公安、园林、市监、交通、医疗、武警、消防等一线部门每日提前到岗，管委会机关工作人员每日下沉各片区参与秩序疏导、倡导文明旅游。针对阴雨天气，景区索道、酒店等单位为游客提供免费热饮、点心等，以实际行动把“以客为尊、服务至诚”理念落到每处细节里、做到游客心头上。
智慧赋能，用情宠客。黄山风景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，广泛开展“进山必约、提前预约”宣传提醒，落实强实名分方向预约核验机制，策划推出“春色看点、游览路线、自驾停车”等系列游玩攻略，事无巨细广迎四海宾客。假期间，全国首个山岳型景区小程序“智游黄山”小程序广受游客好评，只需扫码进入即可获得AR线路指引、语音讲解服务，查询停车场、旅游公厕、景点和路段客流等讯息，一键式的“管家服务”让黄山之旅变得更加轻松愉快。此外，景区联合支付宝平台启动国内首个国际化友好景区共建计划，通过升级支付、红包码、导览翻译等数字化能力，多项举措为国内外游客提供更加便捷的数字化服务体验。
多彩活动，花式宠客。为了满足游客的多元需求，在黄山沉浸式感受传统徽州文化与秀美自然风光的融合体验，景区以丰富多彩的文旅活动开启了“花式宠客”模式。假期首日，寓意着吉祥喜庆的金龙在汤口九龙瀑和海拔1860米的黄山光明顶共舞，更是携手大灵山旅游度假区，让金色火焰的“凤凰”翱翔与两山之间，彰显着山上山下齐发力，花式宠客不停歇的满满诚意。假期间景区持续开展徽州非遗鱼灯、黄梅戏表演、茶艺体验、四大名著演绎、“听山清音”音乐会、汉服打卡等特色文化活动，一场场精彩纷呈的国潮盛会营造出景区“日日有活动，天天都精彩”的假日氛围，让黄山好看与好玩兼具。来自天津的游客王前惊讶地表示：“没想到山水之间，还有这么多有趣的活动，真的有感受到黄山实实在在的诚意。”
宣传出彩，助力宠客。据不完全统计，截至5月5日上午11时，有关黄山风景区五一假期发稿121篇（条），主流媒体全方位、多角度讲好黄山故事，传播黄山声音，让黄山在这个“热辣滚烫”的假日旅游市场里凭借宠客模式快速出圈。景区暖心管理、停车保障、志愿服务、精彩活动、春日风光等内容八上央视、两上《新闻联播》，中国文明网五一特别节目《坚守》宣传“中国好人”李培生事迹，安徽新闻联播报道全国劳模、迎客松守松人胡晓春、玉屏索道青年检修工许俊，澎湃新闻“五一”特别报道直播李培生工作场景，初步统计各平台播放量超112万；“中国黄山”官方微信组稿“劳动者风采”专栏8期，编发部分市直单位党员志愿者赴景区开展志愿服务感想感受，宣传景区各行各业坚守岗位的基层干部员工、志愿者风采。景区“大黄山365”栏目以“视频+图文”每日推送，推出《春日黄山，寻迹非遗，魅力无限》等系列组稿，塑造“烟雨大黄山，心灵休憩地”的魅力，擦亮“中国黄山、世界黄山”品牌，成功吸粉，获得众多点赞。
