近年来,宿迁市宿城区中扬镇聚焦社会治理难点热点问题,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索符合中扬实际、顺应群众需求的基层社会治理新路子,不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
聚焦资源整合,破解社会治理之“困”。深入推进镇村两级社会治理服务中心建设,对原镇信访接待中心进行重新设计、调改扩容,并整合综治、信访、司法、公安等部门公共服务资源和法律咨询、心理咨询、人民调解、“三官一律”等社会服务资源入驻,打造矛盾纠纷多元化解“一站式”平台;在13个村级社会治理服务中心选取中扬、毛集两个社区进行重点建设,精心打造受理窗口,引进共享律所自助终端机,设置专业调解室、志愿者服务站、“三官一律”工作站、网格之家等特色功能室,充分发挥基层在矛盾纠纷调处中的“前哨站”作用。社会治理服务中心运行以来,镇级信访接访比例同比提升32.7%,进一步畅通群众诉求表达通道,切实解决群众反映诉求多地多次跑、社会矛盾风险易上行等问题。
聚焦部门联动,破解平安建设之“难”。以部门联动为抓手,统筹各方力量,全力推进平安建设工作。一是抓治安管控,让群众感到“安心”。加强重点路段、重点区域24小时巡逻,做到“白天见警察、晚上见警灯”,提高见警率,起到安民效果。二是抓安全隐患整改,让群众感到“放心”。联合综合行政执法局、派出所、物业等部门开展燃气安全隐患大排查,推进“瓶改电”工作,消除车库、群租房住户安全隐患。三是抓好宣传造势,让群众感到“满意”。结合网格员“大走访”活动,深入群众讲解“12340”接听方式,在35个网格全覆盖打造平安建设宣传栏,利用派出所2辆流动宣传车、村居小喇叭深入人员密集场所,播放反诈宣传音频,提高群众对平安建设工作的知晓率,让平安建设深入民心。
聚焦队伍建设,破解网格管理之“痛”。为打造素质优良、群众满意的网格员队伍,聚焦网格员队伍建设,完善《网格员考核管理办法》;围绕网格治理“六大”工程建设要求,明确网格员岗位职责,以工作实绩为内容,通过走访调研、业务考核、群众意见反馈、督查通报等方式,从巡查走访、事件联动、政策宣传等7项工作任务对网格员工作情况进行考核;根据考核分数,按照2∶6∶2比例将网格员分为优秀、良好、合格三个等次,激发网格员履职尽责、主动作为。同时,完善网格员准入退出机制,对履职成效不高的网格员予以警告或清退,动态加强网格员队伍建设,切实提升网格工作质效。