随着物业服务水平的明显提升，小区环境卫生、停车管理等状况日益改善，我们切身感受到由此带来的归属感和幸福感!”近日，谈及住宅小区物业管理专项监督带来的变化，宿迁市民称赞道。
今年以来，宿迁市纪委监委围绕“收费公开、服务到位、管理规范、监管有力、群众满意”目标，按照“纪委推动、住建牵头、部门联动、属地负责、精准施策、全面推开”思路，坚持问题导向，强化监督执纪，深入开展住宅小区物业管理专项监督，相继推动971个住宅小区成立业委会(物管会)749个，“三费”单独建账903个，全部规范公开公示。
物业管理牵涉千家万户，是关键小事也是为民实事，是民生工程也是系统工程。“要把小事抓实、实事办好，必须统筹各方力量，形成工作合力。”宿迁市纪委常委徐东介绍，“我们以强有力的监督压紧压实职能部门责任，扎实推动市住建局、市城管局等5个部门联合开展物业收费整治等7项专项行动，并先后6次组织召开全市物业管理专项监督推进会，分析遇到的困难、研究解决办法，推动专项监督走深走实。”
以群众诉求为监督重点，构建“一站式”诉求解决和督办机制。搭建物业与乡镇(街道)、社区、公安、城管、市监、消防以及行业协会多方联动的纠纷调解平台，实现民意诉求多渠道收集、多方位解决、多层次落实。对“12345”平台群众反映物业领域诉求细化分类、深入分析，查找梗阻环节，明确每类诉求办理流程及时限，不断提高诉求解决效率。平台群众诉求处理满意率同比上涨4个百分点，达94.4%，不满意诉求数量同比下降28.3%。
坚持群众利益和企业发展“双维护”、干部违纪和企业违法“双查处”，通过梳理公职人员和物业企业常见违纪违法表现形式，形成“双十清单”，指导各地各部门对单开展监督。推动职能部门加大行政执法力度，严肃查处一批私搭乱建、侵占公共收益等物业领域违法行为，行政处罚物业企业205家，依法依程序清退不合格物业企业41家。
物业管理问题成因复杂、积弊较多，宿迁市纪委监委推动职能部门按照“先易后难、由点扩面、系统施治”工作思路，积极破除破解体制性障碍、机制性梗阻，先后出台《关于规范宿迁市住宅物业公共收益管理的指导意见》等“小特精”制度8项，有效堵塞管理漏洞，努力构建运转规范、透明高效物业服务体制。同时，推动进一步完善“阳光物业”平台功能，实现物业“三费”单独建立账户，加强代收缴费用、公共收益收取和使用监管，有效保障业主合法权益。
“我们将始终坚持问题导向，倾听群众呼声，积极履职尽责，力解关键小事，办好为民实事，以工作的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。”宿迁市委常委，市纪委书记、监委主任王巨兵说。
