宿迁新闻网讯（记者 徐其崇）宿城区幸福街道办幸福社区推行“网格化管理”模式，辖区居民无论是需要办理医保、社保、入户、就业等各项业务，还是家中的下水道堵了等鸡毛蒜皮的小事，都可以得到“社区网管”上门服务，居民们说，“社区网管”真贴心。
一张代币纸券一份便民心意
昨天上午8点多钟，当记者来到宿城区幸福街道幸福社区的时候，幸福社区居委会副主任严军正赶着出门，原来又到了向片区内的孤寡老人发放代币券的时间了。作为幸福社区第三片区的“网管”，严军得把这个日子记得牢牢的。上午，严军首先来到辖区内的拆迁户、74岁老人董怀英的家中。见到了严军，董怀英老人如同见到自己的亲闺女，有讲不完的心里话。
严军告诉记者，像董怀英这样的孤寡老人，在她的片区内共有35户，整个幸福社区约有230户，他们大多生活困难。从去年开始，社区每月向这些孤寡老人每人发放60元到80元的代币券。
一个求助电话一片火热真情
和董怀英老人告别后，严军还要赶往另外的30多户老人家中。辖区内指定的一家浴室马上就要拆迁，得赶紧新找一家，这些和居民有关的小事，都装在严军的心里。
送走忙碌的严军，我们又来到了社区第十片区———幸福小区。幸福小区是个老小区，很多基础设施老化。居民周大爷家的下水道就堵了，可他一点都不着急，因为他已经打电话通知了片区“网管”袁浩。十多分钟后，袁浩真的上门服务了。
除了生活环境的改善，居民们还能切身感受到的一个变化就是治安环境的改变。曾经的幸福小区，由于没有监控设备，防盗设施也比较差，经常发生失窃事件。实行“网格化管理”后，幸福路派出所民警王凯便成为这个小区的“网格民警”。小区治安环境的改变，朱大爷和老伴感受最深。“我感觉很好，这边有人专门管理了，我们居住也就放心了。”居民朱大爷说。
一张服务网格一派和谐景象
“社区网管”究竟是什么？其实，“社区网格化管理”就是把整个幸福社区划分为10个大网格，20个小网格。每个网格内配置“一警两员”，即一个警察，两个网格员。
幸福社区居委会党委书记姜华介绍说，幸福社区居委会地处老城区，住户4678户，常住人口14690人，怎么样才能为居民服务好，就是从网格中了解居民的所需，为他们做好最终端的服务，这就是网格化起到的作用。
据介绍，目前，幸福社区“网格化管理”的模式还在进一步探索阶段，社区的每个工作人员都在积极查找不足，完善这种为民服务方式。幸福街道相关负责人说，该社区探索出来的“网格化管理”，用“小题大做”的方式，成功地“网”住了民心，这种社区管理经验将会在整个街道推广。
