宿迁新闻网讯（记者 彭飞）昨日，市民李女士向晚报反映，本月18日她在幸福路某商场购买了一件价值600多元的棉袄，直到20号李女士才换上这件新棉袄。昨日早上，李女士早起的时候，不经意间发现棉袄内衬靠近肩膀处有一个破洞。李女士便将棉袄送至商家处要求更换。
“商家说这个破洞是我自己造成的，他们无法更换。”李女士说。
下午1点，记者和李女士一起来到该商场，负责人陈先生告诉记者，他之所以没有同意为李女士更换棉袄，是因为李女士在购买棉袄时已经对棉袄的外观和质量做了检查，而现在发现棉袄内衬有破洞，应当属于之后划破的。
而李女士则坚持，该破洞是购买时就已经存在的。在记者的协调下，陈先生电话联系了棉袄生产厂家，最终给李女士更换了一件同款的新棉袄。
责任编辑：何佳芮
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