宿迁新闻网讯（记者 张琥 杨群） 近日，广东省建立了涉及电梯安全运行的应急救援指挥平台，组建保障城市电梯安全的“110”，市民只要拨打“96333”电梯应急特服电话，就能第一时间获得救助。我市电梯内的应急电话是否可以应急，能否借鉴这一做法？昨日，记者带着这个问题进行了采访。
紧急通话成了刺耳的尖叫
昨日上午，记者来到市区楚街附近的几个小区进行实地了解，小区居民经常使用的电梯，紧急电话是否打得通、是否可以正常使用？
在一小区内，记者尝试按了按一处居民楼电梯的紧急通话。该紧急通话的功能可以在电梯发生故障时，第一时间与小区的物业管理处进行对讲，寻求帮助。但是，记者在尝试多次按下黄色应急按钮后，电梯内的喇叭只传来一阵刺耳的尖叫声，没有其它反映。在隔壁的一幢居民楼里，这台电梯的紧急通话直接没有任何反映。据楼内一位居民介绍，该小区内居民楼的电梯尚未出现过故障，因此紧急报警按钮是否能够“应急”，大家并未特别关注过。
电梯内的紧急通话为什么成了摆设？该小区物业的一位工作人员也有一肚子怨言。“两年前还是可以用的，但是经常有居民坐电梯时就喜欢按一下，有人是觉得好奇，也有人觉得挺好玩。对方一按，我们的监控就会自动报警，最多一天能响二三十次。”这位工作人员表示，有一次监控设备坏了，物业一直不愿意去修。
虽有紧急电话却已欠费停机
在市区霸王举鼎附近，这里的多家写字楼是很多小公司与单身公寓交杂混合的所在地。由于楼层高、人员密集，每幢楼的电梯每天都在超负荷运行。
在一幢写字楼内，记者在其中一部电梯内看到，电梯楼层按钮处并未有紧急通话的按钮，虽然在一侧安装了紧急救援电话，但电话线早已被剪断。而在隔壁的一电梯内，救援电话可以接通，但是记者拨打提供的紧急电话号码，却显示这部紧急电话已经欠费停机，无法拨出。
在走访了多家写字楼后记者发现，其电梯内普遍都安装了紧急救援电话，但能在明显位置作出提示，给出相应求助号码的却很少。一些市民表示，在乘坐电梯时如果遇到紧急情况，能够通过相应的报警装置与值班室或保卫室取得联系，但究竟该拨打什么号码，如何正确操作，并不十分明白。
“有些电梯公布的紧急电话号码是写字楼值班室的电话，有的则是电梯维修公司的电话，甚至还有维修工的手机号码，我们应该借鉴广东的做法，公布统一的电话，不仅容易熟记，关键时还能保命。”市民徐先生说。
一个月装了4部电话均被偷走
针对电梯内未安装应急电话问题，市区一幢写字楼的鼎兴物业赵经理告诉记者，在接手写字楼物业管理后，公司曾经根据大楼居民的反映先后购买了4部电话，却在一个星期内被人偷走了2部，随后又装了2部电话，也在不久后被偷走。“一个月内4部电话不翼而飞，我们是被偷怕了，所以电话一直没装上去。”赵经理表示，因为写字楼内的两部电梯每天都是超负荷运行，他也特意提醒工作人员，多多注意电梯内的监控，发生问题要第一时间解决。
“公布统一的救助电话是一个好办法，因为现在的电梯基本上实现了手机信号的覆盖，很少出现信号盲区的现象，所以这个办法行得通，希望我市的主管部门能够借鉴这样的做法。”赵经理说。
记者了解到，截至2011年底，我市共有电梯3184部，其中小区电梯1238部，这个数字每年都呈现飞速增长的趋势。值得一提的是，2011年全年，我市未发生一起因电梯安全问题导致人员伤害的事故。
市质监局：是个好举措，可以借鉴
2011年底，宿迁质量技术监督局组织对全市所有电梯进行了年检。年检发现，全市大部分电梯安全运转正常，并且定期进行检查，安全性能可靠。
电梯应急电话不应急，为什么还能通过年检？宿迁质量技术监督局特设处一位工作人员介绍，按照要求，建筑物里应建立值班室，而电梯轿厢内不但要设置一个报警装置，还应有具备对讲功能的设备。在遇到紧急情况后，轿厢内的人员可以直接与外界进行通话，以告知对方其内部情况。
“每年电梯在检验过程中，还是挺严格的。今年10月份，我市还出台了《宿迁市电梯安全管理办法(试行)》，其中就明确规定：如遇出现电梯故障而无法报警，是根本无法通过检验的。”该工作人员说，在检验时，一些物业公司或是相关单位，都会确保轿厢各项功能一切正常，但在通过检验后，其自行维护过程中难免出现“偷懒”的行为。例如为了防止被盗或是被破坏，电话只在检验时安装，过后就拆除，或者是电话坏了干脆不维修，直到下一次检验前才突击维修，“其实这种报警装置主要就是起到预防的作用，可往往容易被大家忽视。”
“广东推出‘96333’电梯应急特服电话，是一个很好的创新举措，我们也会研究一下具体的做法。如果适合宿迁的具体情况，是可以借鉴的。”工作人员表示。
