公积金中心“四举措”保障春节期间业务办理“不打烊”

为更好保障缴存职工春节办事需求，黄山公积金中心持续推行“7×24”小时服务模式，线上、线下齐发力，实现住房公积金春节服务“不打烊”。一是窗口落实“预约办”、引导“线上办”。公布预约电话，拟定窗口人员排班表，确保线下服务“不断档”；二是做好人工巡检，保障线上业务“不掉线”。明确值班人员工作职责，实时关注住房公积金网站和网上办事大厅、皖事通APP黄山公积金服务专区、“黄山公积金”微信公众号的运行状态；三是开展网络安全检查，确保信息系统运行安全稳定。对住房公积金核心业务系统运行涉及的所有设备进行全面检查和升级，消除潜在隐患；四是实时运维监控，确保业务“能办好办”。运维工作人员依托“钉钉”、12329短信等手机应用软件对系统运行情况实时监控，实时掌握业务办理情况。

春节8天长假期间，线上服务渠道访问量达到2.98万人次，共计办理提取业务735笔544.59万元；缴存业务19笔41.38万元；提前还款19笔124.47万元，助力缴存职工度过欢乐祥和的新春佳节。