何毅接听受灾便民服务热线时强调关注群众诉求全程跟踪督办以实际行动搭起群众与政府的“连心桥”

6月27日，市委副书记、市长何毅前往市12345统一呼叫中心，接听受灾便民服务热线，回应民生关切，现场办公解决群众反映的涉灾涉汛问题，并逐一签批督办整改意见，要求相关部门及时响应、快速处置，以实际行动搭起群众与政府的“连心桥”。市政府秘书长李炜参加。

“针对您反映的土层松动存在滑坡风险问题，我们将立即协调地灾评估组去现场核查，并及时回复，请您放心。”当天，涉灾涉汛接听专席的电话铃声不断，何毅认真接听受灾群众来电，反映问题涉及房屋毁坏、出行受阻、灾后理赔等方面。每接听一个电话，他都仔细倾听、认真记录、耐心解答，对能够现场答复的当场给出明确意见，需要进一步核实处理的，现场要求相关部门迅速落实、跟踪督办、及时反馈，切实解决好群众身边的现实问题。

何毅强调，当前，黄山市正处在防汛的关键时期、攻坚时期，各地各部门要坚持人民至上、生命至上，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，切实做到思想上真重视、行动上快落实，用心用情用力解决好群众现实诉求和难题。要按照“汛情就是命令，防控就是责任”的要求，明确工作重点，细化责任分工，统筹调配全体接线人员，确保群众电话打得进、接得通、转得快、办得实。要时刻关注群众诉求，紧盯涉及房屋被淹、交通中断、山体滑坡、医疗救助、人员遇险等紧急求助工单，做到随接随派，全程跟踪督办，全力保障人民群众生命财产安全。