海州：李锋调研节日期间文旅及商贸活动开展情况

近日，区委书记，连云港高新区党工委书记李锋调研节日期间文旅及商贸活动开展情况。区领导陈飞、桑爱越参加。

李锋一行先后来到花果山景区、连云港站网约车上客区、振兴国际花卉城、海州区智慧城市管理中心，现场查看景区西出入口旅游秩序整治及旅游综合监管办公室运行、高铁站网约车运营、节日期间商贸活动、旅游投诉工单办理等情况，并详细听取了相关工作汇报。他指出，花果山景区是连云港市的地标景点，是游客的首选地，各相关部门和属地要周密安排，扎实做好旅游市场秩序维护和安全管理工作，持续优化车辆调度、乘车安排、服务保障等工作，让游客拍手称赞、流连忘返。要提升站场客运服务品质，切实把满足群众出行需求作为工作的出发点和立足点，营造安全、舒适的出行环境。要联合各类市场主体，因地制宜开展内容丰富、形式多样的消费促销活动，充分满足多层次、多样化的消费需求，全面激发市场活力。要坚持“消费至上”服务理念和“有问必答、有诉必接”服务原则，做好假期消费者投诉跟进处置工作，维护旅游者合法权益，提升游客满意度。

五一假期，海州区各景区景点安排了各类文旅活动70余项。为全力维护假期期间旅游市场秩序，海州组建完善12345涉旅投诉回应专班，做到涉旅投诉专人受理，半小时内签收，二小时内办结。城管局、市场监督管理局、公安等部门通过加密巡查检查频次、安排人员配合交警部门等方式做好重点地段交通疏导，确保景区道路畅通有序。

同时，为保障假期消费市场平稳、安全、有序，海州区统筹指导商场、超市、汽车、家电、住宿、餐饮等商贸企业抓好五一假期消费旺季契机，丰富商品供给，筹备开展专项促销活动近40场次，充分满足五一假日消费需求。此外，还做好节日市场运行监测工作，指导重点保供单位加大物资调运和储备。