黄山市黄山区医疗保障局：“三化”提升医保经办服务能力

黄山市黄山区医疗保障局积极推动医保服务“就近办”“智能办”“码上办”，满足参保群众对医保服务的需求，显著提高参保群众的获得感和幸福感。

医保服务“就近化”。按照省、市部署，下放13项服务事项到乡镇，8项服务事项到村（社区），努力构建“15分钟医保服务圈”。延伸基层医保代办系统到乡镇、村，实行“帮办”“代办”等服务，让群众在家门口就能享受到便捷医保服务。截至目前，辖区内14个乡镇，84个村居实现医保服务事项办理全覆盖。

医保服务“多样化”。利用“互联网+医保服务”的优势，推进医保经办服务由线下向线上转变，由工作时间办理向随时办理转变，由来回多次跑向“最多跑一趟”转变。参保群众可借助安徽医保公共服务小程序、国家医保服务APP、安徽政务服务网等渠道进行医保业务办理，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的医保服务格局。截至目前，全区线上办理医保服务事项5000余人次。

医保服务“一体化”。构建智慧医保服务，扎实推进全国统一的医保信息化、标准化建设，打造区、乡镇、村居、组四级医保网格服务体系，为医保高质量、高标准发展提供坚实支撑。全区144家定点医药机构和医保经办机构上线应用全国统一的医保信息平台。