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杭州:智治+共治 现代城社区拥有“现代”范儿

  浙江在线9月12日讯(记者 翁宇君)“周一柔力球、周二葫芦丝、周三瑜伽、周四唱歌、周五舞蹈”“周一至周日阅读区免费开放、周五国学诵读”……在杭州市拱墅区文晖街道现代城社区居委会,入门的墙上有一块不起眼的小黑板,上面罗列着新一周的活动预告,这是社区“五社联动”呈现的小小视窗,也是社区居民们多彩生活的生动剪影。

  今年浙江召开的全省现代社区建设工作推进会上曾明确,要坚持以党建为统领,以提升居民群众获得感、幸福感、安全感、认同感为目标,以共建共治共享为导向,以数字赋能为动力,推动城乡社区更富现代感、更有未来味、更显标识度,真正成为让人民群众舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福美好家园。9月11日下午,浙江在线记者走进现代城社区,解码这个先后获得“全国社区工作示范社区”“全国法治社区建设示范社区”“浙江省先进基层党组织”等荣誉的社区探寻幸福生活的路径,也感受以“现代”为名的社区,如何演绎“现代范儿”。

  数字赋能添动力

  “这是我们‘社区智治在线’。”在一块数据实时滚动的大屏幕前,社区党委书记邵莉静娓娓道来。

  大屏幕上,辖区居民的总体情况一目了然,居民的服务需求滚动提醒,当天的值班情况责任到人……

  这个总面积为0.25平方公里的社区,以一种现代化的方式“浓缩”呈现在一个数字世界里。“居民的需求越来越细化、个性化,数字化能让我们更精准地提供服务。”

  邵莉静告诉记者,“社区智治在线”打通了超过12万条的民生数据,让社区实现了从“群众跑腿,人找服务”到“数据跑腿,服务找人”的智慧转型。

  不仅如此,智慧治理也让社区工作得到了效率的极大升级。据悉,通过“社区智治在线”的“一表通”应用场景,7个条线业务流程再造,报表减少了68.9%,社工每周在制作报表上的时间就缩短了三分之二。

  通过一组数据的对比,便可以意识到数字化撬动的转型——现代城社区常住人口14389人,配备社工18人。这意味着,社工们有更多的时间可以被匀到更精细化的社区治理之上。

  共建共治增幸福

  服务的升级其实都扎根于回应居民需求的初心。身着“武林大妈”的志愿者红马甲,邵莉静细致介绍着情况,大到社区的智慧系统,小到某栋楼前的电动车,不过提到最多的就是“我们居民”这四个字。

  回应居民需求,要有智慧的科技,同样也要有朴素的人情。

  现代城社区位于文晖街道西北部,东至绍兴路,南至五里塘苑,西至上塘河,北至德胜路,共有3568户家庭。与很多老小区不同,现代城社区的居民以年轻人居多。此外,由于毗邻浙江工业大学,社区里也居住着一些外籍人士。

  复杂的人员构成,意味着多元化的需求。如何为大家定制“幸福家园”?

  正对着数字大屏的小黑板、活动区、议事桌便是证明。

  其实,小黑板上的活动安排源自现代城社区的“五大营地”——“小课桌成长营”“宅妈大本营”“常青藤生活营”“洋邻居互动营”“时空速递营”,从少年儿童、全职妈妈、退休老人、外籍居民、线上网友等群体的需求出发,打造睦邻共享朋友圈。“发挥党建统领的作用,通过社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织的联动,丰富邻里文化服务,也为居民提供自治平台。”

  邵莉静举了一个生动的例子,此前社区与浙江工业大学国际学院进行党建联建,在传统佳节时,社区会邀请外籍学生共度节日;外籍学生则常常走入社区为大家进行外语教学。

  亚运临近,依托五社联动机制,社区此前还推出了许多迎亚运的活动。现代好声音、亚运知识竞赛、洋社工英语沙龙……无论中外,无论长幼,许多居民都在社区的这个纽带中被串联到了一起,融入浓郁而热烈的氛围之中。

  从社区放眼文晖街道,按下基层治理“快进键”的不仅现代城社区。“我们全面深化居民自治,着力搭建党组织引领下的小区‘议事+协商’平台,全域推行小区接待日等民意收集机制、小区协商例会等议事机制,让‘民事’由‘民议’,让‘陌邻’变‘睦邻’。”杭州市拱墅区文晖街道相关负责人介绍。

  智治+共治,一个充满温情的幸福社区,轮廓愈发清晰。

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