“张叔，今儿生意不错啊，灭火器带上了吗？”近日，泰兴市佳源新天地附近，身着“城管蓝”的严宏鑫准时来到疏导点，帮助流动摊贩布置摊位。
近年来，泰兴市牢固树立“人民城市人民管、管好城市为人民”理念，扎实做好城市管理领域民生实事，真正把惠民生、暖民心、顺民意的城市管理工作做到群众心坎上，推动城市管理革新。
积极探索创新，实现城市服务“零距离”
傍晚时分的泰兴夜市，各式各样的摊位小吃令人陶醉，商家与顾客的笑容交织，氛围热烈。“摆摊经济”并非新生事物，传统的“摊位经济”曾沿街设摊，低成本运营，为部分市民提供了额外的收入来源，也为城市风貌注入了独特的“烟火气”。然而，占道经营与“脏乱差”问题也随之凸显。面对“摊位经济”，“一刀切”的管理方法显得过于简单粗暴，转变管理思路势在必行。
泰兴市持续优化“摊位经济”管理模式，秉承“以人为本、放管适度、疏堵结合”理念，从被动应对转为主动服务，因地制宜，科学规划，建成佳源夜市、昌建夜市等18处摊点疏导区域，可容纳摊点607个，并通过媒体发布点位信息，让流动摊贩有了“安家之所”。同时，妥善安置部分下岗失业人员和特困人员定点经营，科学设置便民服务点，为市民提供修鞋、织补、自行车维修、配钥匙等便民服务摊点，搭建了与市民之间的服务“连心桥”，既确保这一民生经济的“毛细血管”畅通无阻，又做到安全有序。
为提升城市管理效能和为民服务水平，泰兴市全面调动执法队伍、社区干部及志愿者的力量，构建城区全要素、全天候、全覆盖管理模式，有效破解城市治理中“人少事多发现不及时”“创得出、守不住”等问题。采取“面对面”的方式，现场接待群众来访，耐心听取群众建议，今年以来受理群众咨询及反馈问题30余件，所有问题现场登记，明确责任人及整改时限，确保一件一件落实、一条一条兑现。
为简化部门间信息共享和业务联动流程，提升服务质效，泰兴市充分发挥“共治共享”微信群“面对面”交流平台的作用，通过即交即办、书面交办等方式，明确承办单位、工作要求和办理反馈时限，每周组织交办事项完成情况“回头看”，避免交办事项“虚假解决”“表面解决”。去年以来，收集城市治理突出问题283件，已办理完成268件、纳入统筹安排15件。
聚焦急难愁盼，找准民生需求“契合点”
“以前小区里面的线挺多的，像蜘蛛网一样，自从杆线整治后，这些线路整理得清清爽爽，不仅提升了人居环境，还消除了安全隐患。”住在泰兴市济川街道被单厂宿舍的李女士最近心情好了不少，这得益于泰兴市牵头推进的杆线整治行动。今年以来，泰兴市制定《2024年惠民城建强弱电杆线整治实施方案》，明确83个小区整治任务分解表。目前已按照序时进度完成政法小区、济川中路28号、被单厂宿舍区等15个小区的整治任务，并及时对已整治小区开展督查考核，对整治效果不明显的小区下发督办单，不断提高强弱电杆线整治成效。
“小厕所”承载“大民生”，细微空间映照“大文明”。近年来，泰兴市持续开展公共厕所改造管护提升行动，制定统一的管护标准，安排专人每日对泰兴城区100多座公厕进行巡查，发现损坏设施设备及时维修更换，今年以来共维修183处。同时，加大对垃圾中转站、公共厕所等环卫设施设备的清洁维护，对使用超过10年的6座中转站设施设备进行更新维修，对智慧环卫平台、应急填埋场监管服务平台、垃圾焚烧监管平台运行维护。
为确保道路照明设施的正常运行，保障市民夜间安全出行，泰兴市路灯照明服务中心组织精干力量，制定路灯巡查制度，成立工作小组，通过定区域、定标准、定责任的方式，强化考核，明确任务。采取“夜查+日修”相结合的方式，对主次干道和背街小巷路灯设施不间断进行巡查，对灯杆倾斜、路灯损坏、电缆故障、线路裸露老化等问题及时发现、及时处理，确保设施完好率及亮灯率。今年以来，共更换、维修灯具860套，更换各类电线电缆2784米，及时处理报修757起，城区亮灯率始终保持在98%以上。
下足绣花功夫，提升人居环境“新颜值”
58岁的钱维祥，是泰兴市环卫服务中心工作人员，日前，他得知三泰新村附近一个化粪池漫溢的消息后，便立即驾驶作业车来到事发地点。两名同事随后也赶到现场，一起展开作业。先将漫溢的污物围挡，然后打通化粪池堵塞的管道，再抽干外溢的污物，最后冲洗、消毒……最终在太阳升起时，他们还给了附近居民一个整洁干净的环境。
近年来，泰兴市坚持精致精细，持续做好市容环境卫生服务工作，将城区主要干道、重点区域全部纳入“深度保洁”范围，推行洗扫车+高压冲洗车+雾炮抑尘+人工保洁“四位一体、立体保洁”作业模式，有效消除卫生保洁中的死角盲区。今年1至4月共出动机扫车940多车次，冲洗车1153多车次，雾炮车100多车次，同时加大巡回保洁力度，每天清扫保洁时间达14小时，做到主干道飘浮物落地时间不超过20分钟，持续刷新城市“颜值”。
为稳步推进垃圾分类，泰兴市立足实际实效，强化对乡镇（街道）相关工作调度和督导，先后建成3个省级全域覆盖乡镇、10个泰州市级试点乡镇（街道）。开展生活垃圾分类知识“五进”活动，提升社会公众参与垃圾分类的积极性，全市共建成省级生活垃圾分类达标小区50个，省达标小区分类知晓率和参与率均在95%以上。今年1至4月，全市共转运生活垃圾10.21万吨，其中城区2.66万吨、农村7.55万吨，城乡生活垃圾基本实现日产日清。同时，与泰州市共建1座餐厨废弃物和地沟油处理项目，加快推进餐厨垃圾收集转运。目前已指导城区1208家餐饮企业签订《餐厨废弃物收运处置协议》，投放餐厨垃圾收运桶2753个，餐厨废弃物日均收运量50吨左右。
泰兴市通过创新城市管理模式，聚焦群众需求，下足绣花功夫，不仅提升了城市的管理效能和服务水平，更让市民切实感受到了城市的温暖与关怀。下一步，泰兴市将继续坚持以人为本，不断推进城市管理创新，打造一个更加宜居、宜业、宜游的美丽家园。
