当“双十一”购物狂欢节脚步再次临近，阿里将创造的交易额引人关注，杭州也将因“电子商务之都”再次备受全球瞩目。
优质腹地、政策红利等因素，既造就杭州电子商务的率先崛起，反过来又促进了电商产品、企业、订单高度集聚，形成线上线下互促共赢、融合发展的新起点。
在消费主导的今天，杭州腹地浙江至长三角一带以轻工业主导的产业结构，彰显出商品资源供给优势。长三角中小微企业数量众多，块状经济特色鲜明，专业化市场发达，特别是日用消费品生产领域占据全国乃至全球较高比重。目前全球20%的服装、10%的皮鞋、5%的日用品均来自浙江，为杭州发展线上线下购物，提供了近距离、多样化、大规模的本土商品资源。杭州集聚了淘宝、天猫、网易考拉等众多电商交易平台，网络零售总额占全国市场份额近80%。
在热门消费品进口关税下降和跨境直接采购兴起的背景下，杭州作为全国首批跨境贸易电子商务试点城市，通过先行先试，已具备跨境货物、跨境订单集聚优势。同时，杭州拥有天猫国际和“速卖通”这一全国最大的跨境电商进出口平台，天猫国际在杭保税仓承担全国订单量已超过半壁江山。杭州获批全国首个跨境电商综合试验区，跨境电商产业链企业达675家，遥遥领先其他城市，居全国首位。
正是基于商品、网商集聚的基础优势，杭州完全有可能嫁接互联网电子商务，依托从订制研发、产品生产，到海外采购、市场营销、物流配送等配套服务的完整产业链，全面创新实体商贸零售模式，促进商业与旅游融合共赢，重塑国内外游客购物天堂新内涵，建设国际消费中心城市，笔者认为，其路径有如下几点：
打造成为国内游客“购全球”的必选地。探索创新跨境电商涉及行邮税政策、贸易进口监管模式、地方税收支持及线下体验店等重点问题，引导品质消费，最大程度吸引国内游客境外消费向杭州回流集聚。比如，布局建设一批形式多样的“实体店+跨境电商+移动终端”平台，发展垂直型自营模式，加强与综合型平台电商之间的错位竞争。
打造成为境外游客“购中国”的首选地。依托浙江消费品产地优势及便捷的物流服务，集聚省内品牌企业制造商直销店、物流仓型超市，形成价廉、质优、货品充足、业态融合的集中采购区，满足境外游客离境集中购物、境外采购商看样等需求。积极争取境外旅客离境退税试点，尽快实现购物退税一站式服务。
培育形成独特的“购杭州”旅游购物品牌。发挥美术、设计、创意类人才集聚优势，支持杭州特色产品研发创新，培育集创意、展示、物流、参与等于一体的传统特色产品购物体验平台，加强杭州特色产品推广，提高杭州特产国内外知名度，以及在同类产品中的市场占有率。优化商贸业布局，建设钱江新城、钱江世纪城等国际化商业中心，推进名品进名店、名店进名街，营造既有国际品牌集聚，又有浓郁杭州特色的高品质购物体验环境。
营造促进消费的“场景式”实体商业环境。充分挖掘利用移动互联网时代，购物场景对于触发购物欲的潜在较强作用，大力推行随时性、不相关性、多样性“场景式”营销。围绕消费者碎片化、高频低额、移动支付等消费习惯，规划建设一批集餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院、舞台走秀等多元业态于一体的实体商业平台。
