美国纽约，曼哈顿，描绘着东方美女、西湖绸伞、三潭印月的公交车缓缓开过繁华市区，留下“unseen beauty，unforgettable hangzhou china”(从未见过的美丽，难以忘怀的中国杭州)的背影。
英国伦敦，难忘的西湖四季美景刻画在出租车上，行走在市区各个人流密集区域;还有法国巴黎的香榭丽舍大街、罗浮宫、圣母院，德国柏林的亚历山大广场、库达姆商业街、国会大厦，杭州美景随着公交车辆，一一掠过这些城市繁华处。
越来越多的杭州旅游形象车体广告出现在欧美大都市，越来越多白皮肤黄头发的欧美人开始知道杭州，向往到杭州旅游。今年，是世界主要国家大选后的平稳之年，也是杭州旅游国际化第三阶段的启动之年。为了推广“东方品质之城，幸福和谐杭州”品牌，提升杭州国际知名度和美誉度，加快旅游业的转型升级和优化客源结构，以欧美远程客源市场为突破口和主抓手，继三年欧洲专题促销之后，2013年4月15日至25日，杭州市旅委首次牵头组织赴美国的旅游宣传促销活动。
此次促销活动由张建庭副市长带队，市旅委牵头，以我市重点旅游企业为主体，赴美国、牙买加和古巴进行城市旅游国际营销和交流活动。在杭的国际旅行社、酒店、景点代表与当地旅游机构达成了多项合作协议，成效显著。
与VISA战略合作、招募当代马可·波罗
多渠道营销城市旅游资源
4月18日，纽约，杭州旅游(纽约)推介会举行。推介会由市旅委主任李虹双语主持，张建庭副市长致会议欢迎辞，我国驻外使领馆总领事和两地相关人员分别作了精彩讲话。
杭州旅游专题推介后，国际旅行社代表作了相关线路推荐。此外，市旅委还与VISA公司签署了战略合作协议，并现场启动了“当代马可·波罗”在美国的招募活动，专业而务实的会议博得了与会嘉宾的阵阵掌声。我市旅游企业代表也充分利用会前安排的旅游业界洽谈会，与当地旅行社代表进行了广泛而深入的业务洽谈和对口交流。
杭州市旅委副主任王信章说，前几年的海外营销都是前往欧洲市场，今年杭州海外旅游促销团移师美国，主要是考虑到美国游客持续增长的潜力。去年杭州接待的外国游客中，数量排在第一的是韩国，第二是日本，第三就是美国。美国游客这几年到访杭州的人数，保持在每年10%的增长率，美国已成为杭州非常重要的客源市场。而且目前美国经济已经走出金融危机的低谷，复苏势头强劲，经济活跃，国民的旅游意识和旅游需求强烈，杭州旅游正好抓住这个机会，吸引美国客源。
经过前期调研，杭州旅游促销团选定美国东、西海岸的中心城市、人口均超1600万的洛杉矶和纽约作为杭州旅游推介活动的主场，同期叠加了杭州旅游与维萨全球信用卡公司(以下称VISA)的战略合作、美国公车广告和“当代马可·波罗全球招募”等事件效用。VISA将2013年列为“杭州推广年”，即在VISA的官网和其采购的境外媒体中，突出推广杭州旅游的国际形象，在纽约推介会上，VISA还专门邀请了《财富》、《福布斯》等金融杂志媒体记者与会报道，极大地提高了杭州在美国市场的知名度及美誉度。
多地投放车体广告、登上国外旅游杂志
全方位推广杭州国际形象
立体式、复合营销是杭州国际旅游营销的特点，也是备受国家旅游局和兄弟旅游部门关注和提及的重点。在杭州旅游海外促销团启程前，杭州市旅委就在重点客源市场美国、英国、法国、德国各地市中心主要路段，投放了杭州旅游形象车体广告，加大了公众对杭州城市的美丽印象。单层公交巴士和双层观光巴士穿梭在美国纽约曼哈顿上、下城区，让参加现场推介会的嘉宾非常难忘。而在实地促销期间，促销团还在美国旅游专业杂志《Travel + Leisure》、《National Geographic Traveller》连续刊登了杭州旅游的介绍，让更多美国人知道杭州，了解杭州。
在美国东、西海岸成功举办了杭州旅游推介会中，随团旅游企业共接触客户475人次，直接客户人数为266人，意向合作单位83家，达成合作成果为51家。而此次活动在国外媒体中也收获了大量关注，《洛杉矶时报》、CBS(哥伦比亚广播公司)、NBC(全美广播公司)、《每日新闻》、《Conde Nast Traveller》、《美国国家地理》、《旅游与休闲》等重量级媒体都积极参与，在杭旅游企业通过政府促销，搭建起了自己的国际营销平台，取得了显著实效。
加大在美宣传力度
包装独特旅游产品
打造成体系的杭州旅游国际化
政府搭台，企业唱戏，政府促销的主要目的之一，就是搭建两地旅游企业的合作桥梁。在杭州旅游海外促销团的所有行程中，始终以“专业”和“实效”为指导，事前提供旅游企业事前网上预约、现场又安排洽谈会及餐叙会等，让有意向的企业充分、深入交流。
简短、高效的杭州旅游美洲促销，是杭州旅游国际化步骤中的踏实一步。之后，市旅委将做好杭州旅游(美国)市场营销的中期计划，继续加大在美国的宣传推广力度，力争美国入境市场的持续有力增长。并进一步策划、实施多渠道、有针对性的宣传、推广项目，加大与美国公关公司的合作，对美国旅游协会及重要旅行社进行重点突破，构建杭州在全美的旅游营销网络。
一个城市有怎样的定位，体现了这座城市的抱负，也最终影响着这座城市的发展前景。杭州的旅游国际化，是全方位、体系化的国际化，除了海外促销推广，市旅委还强调产品的国际化、服务的国际化甚至是市民观念的国际化，将继续提高为企业服务的水平和能力，树立企业做大做强入境旅游的信心，进一步加强业务指导，做好客户的跟踪和维护工作，将促销成果转化为实际效果，并指导旅游企业深入开发、策划、包装杭州独特的旅游产品和线路。
