浙江在线06月09日讯 998块、20吨电梯配重铁离奇被盗,导致杭州某小区50部电梯频繁困人而停运,这桩引起社会瞩目的电梯事件近日有了结果。让人愕然的是,这竟然是小区电梯维保公司两名电梯维保员工监守自盗。
最近电梯事故不断冒出,尤其是深圳那起引起全国关注的电梯卡死实习护士的事件,最后爆出的罪魁祸首同样是维保单位,由于违规使用了液体润滑油,导致制动力矩大大下降,从而引发惨剧。
在走访临安市质量技术监督局特种设备监督管理科中了解到,临安一年发生的电梯故障中,因为电梯维保没有到位引起的电梯故障占故障总数的52%。
电梯维保为什么会不到位?熟练工不够、竞争中相互压价导致维保费用太低,这些都为我们日常搭载电梯时埋下了安全隐患。
熟练工太缺,学徒工顶上
技术欠缺影响维保质量
招不到人,这可能是很多电梯维保公司的共同感受。
因为业务发展需要,浙江某电梯公司临安分公司今年过完年后想招聘10名熟练的电梯维保工人,到现在,只到位了六七人,而且没有一个能跟“熟练”两字搭上边,都属于没什么经验的学徒工。
某电梯维保公司临安服务部办公室负责人王小姐说,他们公司需要招聘5名熟练的电梯维保工人,结果这个临时的招聘启事被动变成了常年招聘,长时间下来还是没有合适的人选。
“现在打电话来问招人情况的都是学徒工,熟练工的电话一个月能接到一个就不错了,而这还只是电话咨询,并不是说他打了电话就一定能过来。”王小姐说,他们也没给熟练工定太高要求,只是希望有三年以上的从业经验,能独立完成电梯维修任务,最好持有电梯类特种设备作业人员证。
三年从业经历,在其他行业可能已经算是很有经验了,但在电梯维保这种纯技术活的行当里,三年经验还只能算是刚出头的“小儿科”。某电梯维保公司的于先生说,从业七八年才能算是老师傅。而现在的事实是,一些学徒工跟了老师傅一两年就跳槽了,“一两年能学到什么呀?”王小姐以反问句表示否定。
按照规定,电梯维保人员需要持证上岗。员工考证,大多由单位掏培训费、考试费。因此,为了抑制员工跳槽,有的企业甚至出了这样的规定,如果你跳槽,不能把资格证带走,即使这证企业留着也没什么用。饶是如此,有经验的电梯维保工依然比较难留。
维保工人这么缺,是因为现在每年新装电梯数量的快速增加。临安市特种设备监督管理科葛自成说,目前临安每年新装电梯数量的增长率是16.5%,相应的,对维保工人的需求自然与日俱增。
维保公司相互压价抢单
维保过程偷工减料
要招到人,一个见效最快的办法是,提高工资。
王小姐说,公司给维保工人的工资已经开到了每个月四千元以上,加上养老保险、医疗保险等各种费用,一个师傅公司每个月要支出近五千元, “这几年人工工资涨得很快,去年报三千多还有人愿意跟你谈一谈,今年不报四千元以上,根本没有人理你。”
葛自成说,从业时间久的、有经验的电梯维保工人,流动性比较大,现在有的公司给老师傅已经开到了七八千元一个月。
维保工人的工资在涨,电梯的维保费用却在逐年下降,走出了“一个向下走,一个向上走”的奇怪状态。“这是因为维保公司之间的竞争太激烈了。”于先生说。
于先生所在的电梯维保公司,目前维保了近100台小区电梯,每台电梯每月的维保费用是300元左右,算到每年,收费为3600元-4000元。而在四五年前,一台小区电梯的维保价格在5000元上下。
于先生说,这两年,电梯维保的价格一直在往下走,因为维保费用都由小区物业定,不少物业为了省钱,希望钱付得越少越好,而维保公司之间为了抢生意,报价也越来越低,他甚至碰到过一台电梯保养费用在两千元以下的极端报价。
临安目前登记在册的电梯维保公司有10多家,如果算上一些外地公司在临安设的办事处,这个数量还要多一点。相比全国其他城市(南京有200多家维保单位,杭州有82家)已经算少了,但依然属于过度竞争、良莠不齐的状态。
按照国家规定,电梯维保单位应至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查,并对相关检查情况进行备案,每次维保必须有两个工作人员到场,每年还要有两次专项保养。
按这个要求,一个电梯维保技工每年最多可以负责30台电梯,如果按一位合格的电梯维保技工,年薪6万~10万元计算,每台电梯仅人工成本就在2000元以上。算上公司管理等其他开支,一个电梯维保公司要正常运作的话,每台电梯的维保费用应在三千元以上。
毫无疑问,报价低于维保公司正常运作的成本价之后,一些偷工减料的事情就必然会出现。于先生说,维保公司没有钱招足够多的维保工,每个维保工的维保量就要大大增加,为了完成工作,每次维保就可能走过场,该做的检查没有做,从而埋下安全隐患。
被困电梯,最好拨打96333救援电话
目前临安的电梯应急热线是96333,相关标识贴在每台电梯里,每张标识上都有每台电梯特有的六位定位码,电梯出故障时,只要报上这一定位码,工作人员就能迅速定位到事发电梯,从而快速指挥施救。
为了管理众多维保单位,临安市质监局每年给每家电梯维保单位进行星级评定,一个重要的依据是96333平台所掌握的电梯困人率、故障率、救援响应速度等数据。而96333平台连接了众多电梯维保单位,如果电梯出故障,但维保单位没及时响应,会直接调动其他维保单位去处理,而没及时响应的维保单位就会被扣分,从而影响其星级评分。为了不影响评分,有的维保单位会不贴96333标识,而只留自己的24小时服务电话。
但是,维保单位的24小时电话通常做不到24小时响应。这样如果发生困人事件,在打不通维保单位电话的时候,建议拨打96333,也可以拨打110、119。