昨日21:08，陈先生来电：我们小区在马塍路上，这里超市发生一起挟持案，一个男的把一个小女孩挟持了，警察来了很多。这个超市在我们小区隔壁，我们很关心这个事，到底怎么一回事。听说小女孩被解救了。
事情发生在昨晚7点10分左右。超市店员孙大姐注意到一个生面孔的男子走了进来。
“这男的进来，我印象很深，穿墨绿色T恤，长得真当帅。”孙大姐说，当时店里顾客不多，冷柜前站着3个人，一个保姆带着两个小女孩。“这保姆经常带着东家的两个女儿来我们超市。她们相互间都说英语，我们店每个人都认识她们的。”
这个男的往超市深处绕了一圈，店员们都没注意他的行踪。他再次出现的时候，手里已经多了把水果刀。
他拿着刀子劫持了两姐妹里的姐姐。“姐姐9岁。小女孩当时手里拎个环保袋，里面有她的小钱包，她马上就跟那男的说，我把钱包给你，你放了我……”
男子一口拒绝，还把小女孩手里的袋子扔了出去。超市4个店员马上分成两组。保安周大伯疏散顾客，3个女店员则围着男子，好言相劝。但男子一言不发，拿刀挟持着小女孩。
7点23分，西溪派出所民警赶到。
“派出所过来两个民警，一个年纪大点，一个年纪比较轻。那个老民警蛮厉害的，他看着男子，把皮带上的装备卸掉，帽子也摘掉，慢慢走上去，边走边跟那个男的说话，让他镇静。”
保姆用英语给东家打电话。孙大姐说她听不懂。“小女孩妈妈马上也到了。小女孩的妈妈我们都认识的，大美人。英语跟普通话说得都很好。”
约5分钟后，挟持女孩的男子被两个民警押了出来，小女孩毫发无伤。
昨晚10点半，西湖刑大副大队长陆海厷给我们介绍了初步的调查情况。
警方发布：
杭州警方十九分钟快速处置一挟持女童事件
9月1日晚，西湖区马塍路某超市发生一起挟持女童事件，杭州警方快速联动，果断出击，成功解救人质，并抓获犯罪嫌疑人周某(男，24岁，杭州余杭人)。从接到报警到成功制服嫌疑人，前后仅花19分钟。
19时23分，一名男子在马塍路某超市内挟持一名9岁小女孩。接报警后，西湖公安分局西溪派出所民警和杭州市公安局治安防控机动队(PTU)迅速赶赴现场。民警首先稳定住男子情绪，并耐心劝说。男子要求职务高的民警与其对话。西溪派出所教导员郑文根亮明身份，并以长辈的身份近距离与之交谈，在经过了5分钟的近距离劝说后，成功说服男子丢掉了手中的水果刀。随后，郑教导员一个箭步上前，将小女孩安全抱离，与此同时，PTU队员快速控制男子。
经初步审查，周某供述，其目前无固定工作，靠跑印刷业务零星赚钱，经常遭到父母埋怨责怪，事发前一天在家与父亲吵架后，离家出走，在杭城逛了一天后觉得对生活失去信心，欲跳江自杀，但因没有勇气，故想犯案入狱，在晚上途经该超市时，用超市的水果刀挟持了一名小女孩。
