11月6日上午9点多，浙江大学医学院附属第二医院妇科一女医生，被一患者打伤。经浙江大学附属第一医院诊断，被打的严医生左侧外耳道撕裂伤，耳廓、耳后软组织损伤。当晚，杭州市公安局上城分局对打人者郑某，作出行政拘留五日，并处罚款300元的处罚。
昨天下午，浙医二院就该事件向媒体发布了院方的一份情况说明(节选)——
当天(11月6日)上午9点15分，患者郑某到我院妇科普通门诊就诊，质疑接诊医生年龄和资质。在医生告知看高年资医生门诊需要挂专家号后，开始辱骂接诊医生，引起候诊区待诊患者及家属围观，影响正常工作秩序。
隔壁诊间严医生听闻后，出门劝诫患者不要在公共场所大声喧闹，影响其他医生看病。患者随即到严医生诊间门口辱骂，直到门诊护士安排其到专家诊间就诊。
就诊结束后，该患者情绪仍然非常激动，回到严医生诊间门口继续大声叫骂，并在两人理论过程中，突然动手拉扯严医生头发殴打。门口多名医生、护士及清洁工人等人协助，才制止该患者。
9点29分，我院拨打110报警。
受伤医生在民警陪同下到了派出所，积极配合公安调查，并于当天下午至浙江大学附属第一医院验伤。
浙医二院王建安院长说，听到这个事情，他非常震惊。
“严医生是医学博士，是非常优秀的一个医务工作者……我呼吁全社会要重视医务工作者的人身安全，希望能给医务工作者一个祥和安全的工作环境，能够更好地为广大患者服务，这是我们一个迫切的愿望。希望执法部门能够按照国家的法律法规，严肃处理……我们医院的核心价值观是‘患者与服务对象至上’，我们兢兢业业为广大患者服务，努力做到让每个患者都满意。因为我们自己某一天也可能成为患者，我们的家属某一天也可能成为患者，我们和患者的目标是一样的，就是把疾病治好，把患者的生命挽救过来，或者把患者的生命延长。”
