浙江在线03月10日讯 前两天江干法院笕桥法庭开庭审理了一起服务合同纠纷。这个纠纷倒不是平常那种服务不到位什么引起的，而是客户在美容院做精油开背时，美容师帮忙解下脖子上的项链，后来客户忘了，再后来去寻找时项链已经没了。
这是一条价值4000多元的白金项链，该不该由美容院来赔呢?
事情的原告是小姜姑娘，被告是她买卡做美容的美容院。目前已经是第二次开庭。
项链确实是美容师摘下的。当时情形是这样的，小姜先做精油开背，当时美容师说，你的项链挂那里有点妨碍我的手势，也影响效果。趴在那里的小姜说，那你帮我解下来吧。
美容师解下项链，就顺手放到了美容小推车的抽屉里。一个多小时美容做下来，小姜美美地睡了一觉，后来起身穿上衣服就走了。几天后，她老公一问，才想起，项链没了。
小姜去了美容院，都时隔四天了，美容院也没找到项链，两方就这样闹了起来。小姜告了美容院，她有两个要求：一是把项链的钱赔给我;二是我在你这里买的5000元卡，只用了800元，现在我对你们的服务已经不信任了，要求退卡退余额。
庭审中辩论的两大焦点是：美容院是否应该尽到安全提醒的义务?项链究竟是否真的丢在美容院?
小姜说，做好美容，我就穿好衣服离开了，忘记了项链的事情，却没有一个服务员提醒我。她认为，这是美容院没有尽到安全提示的义务。
在一审时，美容院方面曾经强调自己没必要担责任，“这么贵重的东西顾客应该会自己拿走，而且我们的服务员后来也没有发现原告的项链，当然不需要提醒”。并进而对姜女士丢失项链地点提出了质疑和否认。“姜女士是在丢项链的四天之后才来我们店里反映这个情况的，这中间存在很多其他丢失的可能”，该店长声称，“她肯定没有把项链丢在我们店里。”
案子在去年年底首次开庭审理时，双方调解未果。案子昨天也没有当庭判决。
