4月14日，吴先生打进12345热线：我们是红苹果家园业委会，小区的安全隐患很多，关系到1300户业主的生命安全。小区电梯经常关人，监控不管用，住宅外墙脱落伤人发生过多起。小区近5000位业主，现在整天提心吊胆，不知哪天灾难会降临到自己头上。
吴先生是小区业委会副主任，联系他时正在江西休假，他向我们推荐了热心业主刘先生。刘先生住18楼，去年8月搬进小区，对小区的情况蛮熟悉，一见到我们就罗列了小区的各类安全隐患。
68部电梯50多部出过故障
都要被吓出心脏病来了
电梯安全是业主们反映最多的问题。昨天我们随访了5位业主，有4人提到电梯经常出毛病。业委会吴先生说，小区从2009年6月交付到现在，68部电梯，有50多部大大小小出过各种故障，小到按键反应失灵、关门太快，大到夹人、突然坠落。
刘先生说，他老婆(周大姐)半年不到就经历了两次电梯坠落事件。第一次是去年11月17日，早上周大姐出门上班，进电梯按下1楼，没想到电梯一动起来就是直接下坠，周大姐吓得腿都软了，一屁股瘫坐在电梯地板上。“到10楼好像停了一下，我还没站起来，呼呼又往下掉了，我想这下完蛋了……”周大姐说。
电梯轿厢滑到5楼停了下来，周大姐赶紧按了电梯报警铃。停了大概一分钟，电梯又动了起来，终于到了1楼!“一出电梯，我想总算双脚着地了，太吓人了!”
今年1月10日，周大姐再次遇上了电梯坠落，这次是从18楼直接滑到9楼。
现在，对周大姐来说，坐电梯成了她的心病。“住18楼不坐不行，万一哪次没停下来……”
看到我们在问电梯安全，业主郑先生也凑过来：“电梯掉下来?我也遇到过的!”郑先生一身灰色西装，他的经历和周大姐差不多，不同的是他是从17楼滑到14楼，郑先生说他当时感觉心脏“怦怦怦”跳得厉害，想“那个”的心都有了。
接着郑先生又说起电梯按键不灵、电梯门关不拢等毛病。“走了，还有事呢。”老婆在旁边催促，郑先生笑呵呵走了。
有过乘电梯坠落遭遇的还有10幢11楼的胡先生，他记得很清楚，去年有两次，一次从11楼直接滑到1楼。胡先生说，电梯经常这样，没心脏病都要被吓出心脏病来了。
164个监控探头
晚上只有两个能看清人的脸部
在监控室里，21台显示器有20台显示图像，看上去没太大问题。物业工程部主管刘邦志说，监控系统是小区建设时采购的，表面看上去监控系统都还能用，其实设备有点老化了，显示屏是黑白的，探头清晰度也不高，晚上有灯光的时候还能看清人，没灯光就只能看到人影在动，脸是完全看不清楚。
现在小区共有164个监控探头，主要分布在围墙、地下车库、大门口和主要路口，还有很多地方没有覆盖到。
周先生做点小生意，平时喜欢收藏古钱币，一个月前的一天，老婆、女儿不在家，下午周先生出门和朋友吃了个饭，晚上11点回来发现女儿房间窗户开着，柜子衣服扔在地上，一想坏了，到自己房间一看，包扔在床下，里面准备发给工人的2万元现金不见了，现金丢了还是其次，四五套好不容易收藏的贝壳钱币和古钱币也不见了，损失五六万。周先生赶紧去查小区监控，这才知道原来他家后面是监控盲点，一点线索都没有。
从那以后，窗外稍微有点动静，他就忍不住用手电照照，生怕又进了贼。
小区有164个监控探头，只有两个是彩色的，现在装在小区大门口，晚上也就只有两个探头能看清人的脸部。
外墙瓷砖脱落
砸到人就出大事了
红苹果家园都是高层建筑，外墙瓷砖脱落最近几年也发生过几起。前段时间，8幢2楼，一大片瓷砖突然掉了下来，幸好当时楼下没人经过。去年，一个小朋友正在小区里玩耍，被掉落的瓷砖碎片砸到了后背，所幸没大碍。
业主刘先生说，现在小区到处都是安全隐患，不知道什么时候，坐电梯或者正在小区散步，就可能摊上大事。“俗话说安居乐业，现在小区里，连我们的安全都保障不了。”
