事发的这家水果店位于定安路与惠民路交叉口的大三元水果超市，水果店对面就是杭州市公安局。早上七点多，水果店已经开门迎客，店内顾客络绎不绝，几名工作人员也正在忙着招呼客人。门口坐着一位20出头的姑娘，负责收银。在一位顾客买完单后，她低下头看起了手机。
这时，店内走进来一名男子，身高一米七出头点，穿着绿色短袖，一条牛仔裤，小腹微微凸起，身上还背着一个有LV标志的皮包。他稍稍看了一下四周以后，并没有继续挑选水果，而是突然绕到了收银台姑娘的后面。
“啊”!姑娘一身尖叫，所有人都往收银台看了过去。刚刚走进来的那名男子，一手拿着一把略大的水果刀，指着姑娘，一手勒住姑娘的脖子，把她往店内的一个小房间里拖。
“打劫了。”现场的不少市民意识到情况不妙，赶紧拿起电话报警。
2分钟左右，一辆正在街面执勤的机动队警车到达了现场。这时姑娘已经被男子拖进了房间。
男子情绪激动，大喊着“我要10万元!”
“银行都没开门，10万元现在拿不出来，要不你先吃个早饭，我们给你送进来。“为了稳定住男子情绪，机动队员想办法引开他的注意，避免其伤害人质。
交谈了一分多钟后，交警和辖区派出所的警力也赶到了现场，大家迅速根据指挥进行了相关布控。
说时迟，那时快，男子与民警交涉过程中突然有些走神了。这时，已经事先准备好的民警互相使了个眼色，迅速冲进房内。民警一脚踢掉男子手上的水果刀，控制住其手脚，将其从房内押了出来。人质被顺利救出。
经初步审查，犯罪嫌疑人马某(男，30岁，四川阆中市人)有吸毒史，6月9日被四川省南充市公安局强制隔离戒毒所释放。马某交代，其在水果店内持刀劫持女店员，目的是让水果店给其10万元钱。
此案警方正在进一步侦办中。
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