物业解释沿江湿度大电梯太敏感 已找厂家维保单位大规模检修
才交付了3年的新房，为何电梯故障率居高不下，下沙保利东湾的业主杨先生百思不得其解。
杨先生住在12幢1单元，最近单元楼里的两部电梯又创造出了历史性的故障次数，关人不说，还经常发生大幅度的坠降滑梯事故，楼上楼下多位邻居都经历了这样的“噩梦”。
前几天，杨先生的妈妈独自乘梯时，电梯下行至一楼，门不开却急速滑坠至地下一层，老人家年纪大了，受惊后好几天都不敢出门。
杨先生多次向物业反映未果，便拨打了12345市长热线投诉。
居民说电梯事故频发 还曾从25楼坠至10楼
中午12点，我拨通杨先生的电话，他说电梯问题不仅仅存在于12幢，整个小区都非常普遍，现在靠日常维修保养根本不顶用，就在上午早高峰时，小区13幢电梯又传来了关人的消息。
昨天下午4点，雨停后出了点太阳，保利东湾北区的花园里，聚满了带宝宝出来散步的业主，见我询问小区电梯，绝大多数业主眉头一皱，直摇头：“电梯事故不要太多，搬进来就这样，从来没好过，尤其是从去年开始，更加不像话了，一进电梯就提心吊胆的。”
大家提到最近常见的故障集中在滑梯和关人两种。
金阿姨在上午刚遭遇了惊魂一幕，她住13楼，当时要下楼扔垃圾，电梯门打开她刚踏进去，门就急速合上了，19个月大的小孙子被挡在门外，电梯瞬间没了任何反应，金阿姨被关在里面10多分钟，直到维修工匆匆赶来。
“哎呦，孙子在外面哭得撕心裂肺，我也紧张，住在有这样电梯的屋子里真不安心。”
13幢的李大妈也有同感。“关人还是小事，就前几天我带孙子下楼，电梯运行着一下子从14楼掉到8楼，我吓坏了，电梯里也没扶手，只好本能地往后靠，我孙子害怕得揪紧了我的衣服。”
滑梯事故，14幢的吴小姐也记忆犹新，过年前有次乘电梯，25楼坠降至10楼的可怕情景仿佛还在眼前。
吴小姐说，别看每个单元楼都配有2部电梯，同时坏掉的次数也不在少数。
前两年故障率均列杭州前三 物业找来电梯厂商维保单位
通过查询资料，我发现保利东湾小区电梯的故障率确实是从2011年刚交付后便一路居高不下。
2012年，崭新的保利东湾小区，“赶超”众多老小区，“一跃”成了杭州电梯故障率排行榜上的亚军，2013年，情况依然不容乐观，保利东湾排在第三。
难道事故频发的原因是业主猜测的质量问题?从电梯轿厢里，我发现小区电梯使用的是德国著名品牌蒂森克虏伯，而蒂森克虏伯集团是德国的工业巨头，其下属的电梯集团是全球三大电梯和自动扶梯生产商之一，照理说品质应该属上乘。
新小区加好电梯居然连年是杭州电梯故障率排名前三，这实在叫人费解。
保利物业项目经理宋兵营说，保利东湾北区共有十多幢房子，电梯问题几乎每幢都有，去年下半年小区电梯故障达到了顶峰，经过维保单位的反复保养维修，今年故障率算是已经降低了不少。
宋经理说，小区电梯故障率高，有个很重要的原因是这里紧挨着钱塘江，整个小区环境四季都非常潮湿，空气中较高的潮湿度对电梯门光幕的感应度影响很大，这就是为什么电梯常常会出现关人、停梯的一部分原因。
“德国蒂森克虏伯电梯很敏感，一旦电梯自身发觉有些小问题，为了保证业主的人身安全，会直接启动自动保护系统或者停止工作。”宋经理说，保利东湾北区目前入住率和出租率都很高，导致电梯的使用频率大大提高，不少租户还经常有不爱惜电梯的行为。
除此以外，宋经理表示电梯机械零件故障也是导致事故率高的原因之一。“针对这一点，我们今天已经紧急将电梯厂商的维保单位邀请过来了，接下来我们打算对北区电梯进行全方位的大规模维修。”宋经理说，一定尽最大努力让业主乘上安心的电梯。
