在网络纸牌游戏聊天室中遭网友“人肉”辱骂
时常接到骚扰电话
四年前，杭州的吴阿姨在联众游戏平台玩纸牌游戏时，卷入聊天室的一场门派间的骂战中，吴阿姨因为帮自己门派说了几句话惹上了大麻烦，从一开始点着吴阿姨的游戏昵称辱骂，到点出吴阿姨真实信息辱骂，到如今，升级成半夜骚扰电话。这个持续了四年的麻烦，曾两次把吴阿姨气得进了医院。
从游戏门派之争
引发被“人肉”辱骂
“你看看，这些话，太脏了，不堪入目!”吴阿姨将聊天室内辱骂她的截图拿给记者看，都是些污言秽语。
吴阿姨，65岁，杭州人，退休前是杭州一家医院的内科主治医师，丈夫是二胡演奏家。
2010年，吴阿姨退休后，在网上联众游戏中实名注册了一个账号，她和老伴就经常玩一款名叫“原子战场”的纸牌游戏。时间长了，财富值高了，吴阿姨开始加入一个游戏门派。
吴阿姨说，她和门派里的人并不认识，只是偶尔在一起玩玩游戏。2010年3月，他们门派中一个网友和另一门派的网友在打牌时发生矛盾。“对方门派中的人就在公共聊天室里刷屏辱骂我们门派，我就说了几句公道话，谁知对方连我也骂了起来，说我‘一大把年纪也不好好管管自己门派的人’。”
“开始对方只是用我游戏里的昵称骂我，我也没太在意。”吴阿姨说，这次骂战持续了5个月，直到2010年8月初的一次骂战中，对方门派一个网名叫“六月8016”的网友，在公共聊天室点出她的真名和她家的座机电话，还把她的电话号码称作“骨灰盒编号”。
“这个游戏虽然是实名注册，但是对方应该是看不到我的真名，更别提电话号码了。”吴阿姨感到自己的个人隐私被泄露，真实生活受到威胁，于是报了警，并向联众游戏平台的管理员举报，那位“六月8016”ID被封了一年。
辱骂“升级”成骚扰电话
老人家气得两次进医院
原以为事情到此就结束了，吴阿姨也安心地玩着游戏。没想到，安静了一年后，游戏平台的公共聊天室，又出现了辱骂吴阿姨的言辞，用词污秽，比之前有过之而无不及。
“我怀疑就是去年被封ID的用户，现在他学乖了，不用自己的号骂了，换别的小号在骂。”吴阿姨说，骂她的号有近1000个，轮番刷屏骂人，而上次被封ID的号没出声，这些账号的昵称相似，就是昵称最后的数字不同，只骂人，不玩游戏。
吴阿姨说，因为骂人的账号太多，联众游戏的管理员根本无暇管理，她又报了警。聊天室内容不断更新，而联众游戏平台只能储存两个月的聊天记录，警方介入后，联众游戏便将这个聊天室封掉了。
吴阿姨统计了一下，短短四个月的时间，侮辱她的消息数就多达1万多条。
聊天室被封，网上骂人的路子断了，可吴阿姨的生活还是不平静。“他们开始打各种各样的骚扰电话。有时候电话接通以后，对方一句话也不说;有时候则会说一些‘你在家吗’，‘你不认识我了，我是你的老朋友啊’之类的话，可我问是谁，对方就会把电话挂掉。”吴阿姨说，她查询后，发现那些电话都是从辽宁、四川、河北、广东等地打出的，“但我在那些地方根本没有认识的人，怎么会有电话呢?”
吴阿姨说，从2011年8月到今年6月，类似的电话已经接到200多个，而且不少都是半夜打过来了，严重扰乱了老两口的生活。
长期的谩骂、骚扰，让一家人心力交瘁。吴阿姨还曾两次血压突然升高进医院，两次血压都在200以上，“医生说再受到类似刺激，我很可能会中风。”吴阿姨说。
律师说法
网络暴力自诉诽谤罪难
对方是怎么“人肉”到吴阿姨的真实信息，她不知道;对方接下来还会干什么，她也不知道。但她唯一希望的是这件事能尽快结束。
记者了解到，目前，杭州警方已经介入调查此事，但因为发布辱骂消息的IP不止一个，信息量很大，现在警方还在努力调查中。
记者咨询了上海海脉律师事务所的刘凯律师。
刘律师表示，针对吴阿姨的一系列辱骂行为是一种网络暴力行为，不仅不道德，而且触犯了国家法律法规。
根据最高院发布的《关于办理利用信息网络事实诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》中提到将信息网络上涉及他人原始信息内容篡改成损害他人名誉的事实，在信息网络上散布，或者组织、指使人员在信息网络上散布的，应当认定为诽谤罪。在游戏聊天室对所有玩游戏的用户都是可见的，浏览次数肯定超过五千次，已经够得上“情节严重”了，可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
诽谤罪是可以由受害人自己向法院起诉。对受害人要收集足够的证据，比如对辱骂的信息做一下公证，还有一点最重要的是要提供被告的真实信息，否则法院无法受理。
但像这类网络暴力案件的难点在于对方信息的隐匿性，受害人很难得到骂人者的真实信息，这就很难去自诉。这就需要通过警方介入调查，找出骂人者的信息，再提起公诉。
此外，刘律师认为，因为辱骂内容长期不断以刷屏的方式，大量传播赤裸裸的性描写，内容淫秽因此还涉及传播淫秽物品罪和寻衅滋事罪。在最高院的《解释》中特别提到，聊天室、论坛等都是传播渠道，这两项罪名在吴阿姨的事情中都有所体现。
服务平台要承担什么责任
刘律师认为，在网络暴力事件中，提供信息发布的服务平台也有一定的责任。网络聊天室应该设置一定的“屏蔽词汇”，一旦用户的发言中有这些词汇，管理员就应该作出处理。如果服务平台任由这些污秽骂人的言论在聊天室刷屏，没有及时清理，任其传播，就应当承担一定责任。此外，如果警方要进行侦查，网络服务平台也有义务向警方提供信息。
但就吴阿姨的情况来说，警方介入调查后，联众游戏立刻关闭了聊天室，并保存了辱骂吴阿姨的证据，已经尽到了服务平台的责任。
