又是物业与业主的矛盾，又是因为拒交物业费。不过，杭州这家物业公司动真格了，把拖欠物业费的业主告上了法庭。
这两天，杭州美政花苑几十位业主，陆陆续续收到了法院的传票——诉前调解告知书(被告)，要求业主9月1日到法院参与调解。
昨天，钱报记者来到美政花苑，双方都开始倒苦水，物业公司说自己是被逼的，而业主也有一肚子委屈。
业主拖欠了150万元物业费
物业称，诉诸法律也是被逼的
美政花苑40多幢楼，2200多户，以复兴南街为界，分为南北两区，1999年左右竣工入住。
这里的物业费并不高，每平方米0.35元。按这里100平米左右的最大户型算，每月的物业费，也就35元。
但是，提到收费，杭州德成物业管理有限公司美政花苑服务中心负责人匡经理就很懊恼，因为很多物业费没有收上来。“我们是2008年进驻的，到现在为止，整个小区光拖欠的物业费，就有150多万。有的业主从来就没有交过。”
匡经理强调，他们采取了很多办法，但都没辙，诉诸法律也是被逼的。“收费员和业主发生肢体冲突报警的事情也不是没有过。”
“目前我们垫付的小区垃圾清运费、公共区域电费就已经有10多万元。公司的员工刚开始有四十多名，现在就只有32位，还都是些离退休人员了，每个人的工资只有1750元。”匡经理说，现在他们不分领导还是员工，都在一线干活。
这次物业公司对业主的诉讼也是有选择的，匡经理说，第一批立案的16户业主，都是有车位没交物业费的，业主们收到调解书后，已经有14户交了，目前正在进行第二批立案。
对物业服务不满意
业主觉得物业收了钱不办事
物业有物业的说法，业主也有不交物业费的理由。
昨天，钱报记者随机采访了几位业主，他们罗列了拒交物业费的几条理由，集中起来就是对物业服务不满意。
业主朱女士说，居民楼下的架空层被出租给很多外地人居住，物业不管不问。
业主陈女士说，她对小区内停车位问题不满，交了钱也没地方停车。
业主李女士说，不是出不起这个钱，主要是物业收了钱，不办事。
当然，钱报也遇到了一些按时交物业费的业主，他们也有话说。12幢的胡大伯说， “交和不交物业费都是一个样，谁还会交啊，交了反而会吃亏。”据他所知，他家附近就他一户是按时交物业费。在他看来，同样是一个楼道里的，他交了物业费，物业把楼道清理干净。长此以往，自己也没有必要交物业费。
物业解释，历史问题难解决
诉讼的方式的确起了作用
对于业主拒交物业费的理由，物业公司坦言，部分问题确实存在，但很多是历史问题，物业公司无法解决。
比如一些业主反映架空层出租影响居住环境。匡经理说，实际上，这些架空层原来的用途应该是车库等社区配套用房，是前物业公司管理时把这些空间隔开出租出售的，由此带来的问题属于历史遗留，他们也无力解决。
而有业主反映屋顶“平改坡”后漏水。匡经理解释说，“这需要动用全楼居民共有的维修基金，全楼居民都要签字同意，有些居民认为你一单元的事情，跟我三单元没关系;你顶楼的事情，不关我三层的事，问题就没法解决了。但是业主就认为责任就是物业的。”
诉讼的方式确实起到了作用。第一批立案的16户业主，都是有车位没交物业费的，他们收到调解书后，已经有14户主动缴清了托欠的物业费。
律师说法：物业诉讼维权合情合理
业主也可维权，需要具体举证
昨天，钱江晚报记者从杭州多家律师事务所了解到，类似物业告业主拖欠物业费的案例，有增加的趋势。“当然不是把欠费的都告了，而是针对某一批，或者某几个严重的业主。”
所以，美政花苑的案例很具有代表性，这其中的一些法律常识，我们请来点ASIR精英律师团的戴和平律师和李小文律师为我们解读。
两位律师首先确定了一个定论：业主拖欠物业费，物业公司一告即赢。“双方签了合同，业主接受了服务，按时交纳物业费就是义务和责任。”
当然，如果业主对物业服务不满意，也有两个途径维权：
一是，举证物业公司违约在先。业主可以对照当初物业公司在合同中的服务标准，发现物业公司服务不到位的问题。“切忌口头说对服务不满意，服务不好，这都很难鉴定，要有具体情况，具体照片留证。这样一来，业主可以要求物业公司进行改进，真不行打官司也有理。”
具体到美政花苑的案例，就是拒交物业费的业主需要举证。“虽然收到了传票，但是业主还拥有抗辩权和反诉权，要证明物业公司违约在先，才导致业主拖欠物业费的。” 李小文律师说，此前，国内也有案例，最后法院认为物业服务存在瑕疵，业主被判不全额交物业费。
二是，联络业主，召开业主代表大会解聘物业公司。“前一个是业主个人就可以合理维权的，这一个是需要绝大部分业主参与的，超过半数以上的业主不满，就可以解聘双方的合约了。”
采访中，少数业主还表达了这样的想法：“无所谓，收到传票，我也不去法庭，你能怎么样?”对此，律师提醒：根据民事诉讼法，收到法院传票后无正当理由拒不到庭，法庭会视作业主放弃反诉权，且会以败诉居多。
