昨日13:21，许女士来电：我朋友想感谢一家人，我朋友叫彭丽，1957年出生，西安人，在医院做护工，照顾一个97岁的老奶奶，过年我朋友想回老家，鼓起了勇气跟东家讲出了回家过年的想法，她也比较担心，回家后老奶奶怎么办，而且票也买不到，没想到老奶奶的儿子不仅答应她回家过年，还给她买好了车票，还说回来如果担心买不到车票，就直接坐飞机回来好了。我朋友很感动的，没在家多逗留，年初六就从老家回来了，而且真的就是坐飞机回来的，老奶奶的儿子开着车子到机场去接她，她非常非常感动，五十多岁的农民，从来没有坐过飞机，她说她真真心心对待老人，换来了老人一家温暖的回报。
记者董吕平核实报道：这是彭阿姨第一次坐飞机，更让她感动的是，东家亲自开车到机场来接她。彭阿姨坐在东家的车上，不知道说些什么，只是手里紧紧揣着登机牌。
彭阿姨昨天对我说，让她心里暖和的，不仅仅是平生第一次坐飞机，而是东家对她的这份心。
昨天，推开医院病房的门，彭阿姨正准备送老奶奶去卫生间。
彭阿姨照顾的老奶奶姓梁，97岁了，腿脚不方便，坐在轮椅上，而且不能进食，每天都离不开人照顾，这两年来，彭阿姨24小时陪着梁奶奶，吃住都在一起，几乎寸步不离。
熊抱，托手，叉腿，护腰……这是彭阿姨抱奶奶上卫生间去的四个动作。熊抱前，彭阿姨先细心把奶奶的衣服扣子扣好，护住奶奶的裤子，医院的裤子比较松垮，这样可以防止裤子掉下来，另外，每次熊抱时，彭阿姨双手还要牢牢托住奶奶的胳膊腋下，防止老人家摔倒。叉腿可以使腿部站得牢靠，护腰就是抱起来后，防止奶奶身体往后仰。
等奶奶上完厕所后，彭阿姨又重复这套动作，把奶奶安稳地抱回轮椅上。
等梁奶奶坐稳，我向她打招呼，奶奶笑着点点头：“小弟弟新年好，替我向你爸妈问好。”
彭阿姨哈哈大笑：“别看奶奶年纪大，说话很清楚很有意思的。”
梁奶奶管彭阿姨叫小妹，她对我说：“我早上6点多就醒了，晚上10点多睡觉，有时候一个晚上都睡不着，经常要小便，小妹还要熬夜陪着我，这些年多亏小妹啊……
彭阿姨站在奶奶身边，拿着纸巾轻轻擦拭奶奶的嘴角，天气冷奶奶坐在轮椅上，身上盖了很多衣服，还围着围巾，她经常用手把围巾扯下来，彭阿姨笑眯眯哄着她，把围巾围好。
“小妹，我背上痒痒，帮我挠挠!”“小妹，我要喝水!”“小妹，你为什么陪小弟弟聊天，不陪我聊天!”昨天在医院里，奶奶嘴里一直念叨着“小妹”。
刚聊了不到十分钟，奶奶对彭阿姨说，“小妹，要上厕所。”彭阿姨笑着说，好好好，我这就抱你去。
奶奶“哦”了声，朝我看了看，对我又说了一句，“小弟弟，要不要留下来吃饭啊，我这个小妹好啊，跟我像同胞姊妹一样……”
彭阿姨说，她先后照顾过四位老奶奶，年纪都在80岁以上。照顾老年人一定要耐心加细心，还要有爱心，老年人就像小孩子一样，刚开始相处的时候要耐心磨合，“比如之前照顾过一位陈奶奶，她放了个苹果在床头上，刚好我打扫卫生，就把苹果放在厨房了，结果陈奶奶找不到，非要说我偷吃了，后来我在厨房找到了那个苹果，陈奶奶爽快地向我道歉了。”
之后陈奶奶和彭阿姨相处越来越融洽，彭阿姨照顾了陈奶奶三年多，直到她去世那天，还陪在她身边。
“我做保姆8年了，经验就是——拿真心对待老人，老人也会拿你当自己人。”彭阿姨说。
彭阿姨的用心和付出，东家其实都看在眼里。
梁奶奶大儿子说，之前也请过三个保姆，彭阿姨最好。妈妈经常要大小便，彭阿姨从来没怨言。“说实话经常要扶妈妈上厕所，单单这点上，我们这些做子女的，估计都做不到。”
春节，彭阿姨想回老家，可是又放心不下梁奶奶，纠结很久，最后鼓起勇气，向奶奶的小儿子许先生讲了想回家看看的想法，没想到许先生不仅一口答应下来，而且还帮她买了回陕西的火车票。
许先生说，彭阿姨老家在四川，后来才嫁到陕西，嗓门有点大，脾气很直爽，比如有时候我们做子女不够孝顺，不来看望妈妈，她还会朝我们发脾气，我觉得她这个保姆当得称职。
回到家第三天，彭阿姨给许先生打电话，问奶奶身体怎么样，说放心不下奶奶，想初六就回杭州，但苦于火车票买不到。不料许先生立刻拍板，没事，我帮你网上订回杭州的飞机票，这钱我帮你出!
刚出机场，彭阿姨就听到一个熟悉的声音，一看，许先生远远地朝她招手……
“非常非常感动。”彭阿姨说，这种心情都不知道怎么表达。
许先生说：“彭阿姨对我们妈妈好，我们都看在眼里，我们把妈妈托管给她照顾，她做得细心，她去年又没回家过年，没在家好好呆几天，又要来杭州照顾我妈妈，给她买张飞机票，不算什么。”
梁奶奶的大儿子说，这些都是应该的，妈妈身体康复出院的话，也希望彭阿姨能来家里照顾妈妈。
