昨天9:58，朱先生来电：和谐嘉园东苑某幢2单元门口，物业和业主起了冲突，都受伤了，人被送到了浙医二院和邵逸夫医院。
细问朱先生原因，他说是因为小区电梯三天两头出问题，一个业主有意见，就跟物业工作人员打起了架，听说业主的腿被打断了。到底为什么打架?他不太清楚。
电梯隔三差五出毛病
等了20分钟电梯还没来
我赶到浙医二院急诊楼。骨科诊室门口推车上，躺着一个穿花格衬衫的男子，左腿半弓，小腿上打着夹板。他抬起上半身，想把腿伸直，脸上肌肉紧绷，显得很痛苦。他一用力，“啪”，枕头上的矿泉水瓶掉到了地上。
上去一问，他就是因为电梯问题和物业发生冲突的业主，姓陆，左小腿骨折。陆先生看起来40岁左右，戴副金属边框眼镜，下巴留一小撮胡子，住在和谐嘉园东苑某幢2单元。
陆先生说，早上他抱着5个月大的儿子出去散了下步，回来在电梯口等了近20分钟，也没见电梯下来。
陆先生懊恼，等电梯的时间长是一个原因，还有一个是因为小区电梯隔三差五地出毛病。
前几天老婆抱着孩子下楼，碰上滑梯，从7楼直接坠到4楼。还有一次，他在1楼按了上行键，电梯先到了地下一层，然后直接上行，把1楼跳过去了。这电梯太慌了!
5月1号，一部电梯又坏了，物业的解释是电梯主板烧了。五一小长假第三天，修好的电梯，一天不到又坏了。
就在陆先生等电梯心急火燎的时候，物业三个工作人员过来了，准备上楼清理楼道垃圾——这段时间，物业一直在开展楼道杂物清理工作，本来是好事，可在陆先生看起来，好事却办成了坏事。他看见物业清理楼道垃圾的时候，每到一层，就用垃圾桶挡住电梯门，电梯门刚一关上，碰到垃圾桶又开了，开开合合，“一部电梯主板烧坏，是不是跟这个有关?”
昨天上午又碰见物业带着垃圾桶过来，陆先生来气了，不想让他们进电梯。物业工作人员当然不同意，坚持要上楼。双方争执起来。
单元门口监控显示
两人从口角争执到肢体冲突
冲突的地方在2单元门口电梯前，楼道口监控记录下了全过程——
8点39分，陆先生已经等在电梯口，当时，他怀里抱着5个月大的儿子。8点45分，物业三个工作人员推开单元门进来了，一个穿着西装，两个穿着保安制服。据说穿西装的这个人是物业专管装修的工作人员，姓韩，50来岁。陆先生说，这个人有1米8，蛮结棍。
陆先生指着韩师傅说了几句，韩师傅马上扯掉手套，顶了上去，指着陆先生的鼻子，嘴上也有言辞。陆先生担心怀里的孩子，往后闪，两人争执了一分多钟，争吵到墙角，监控看不见的地方。
很快，两人推搡着出现在监控里，此时陆先生怀里没有抱着儿子，两人扭打起来，从一个墙角撕扯到另一个墙角。突然，两人打出墙角，韩师傅往前推，陆先生往后退，后退过程中，两人腿也在缠斗，陆先生摔倒了，起身后坐在地上，双手握着左小腿。
……
陆先生说，他当时感觉小腿被踢了几下。
现场监控录像还没看完，陆先生的老婆推着婴儿车气冲冲地来到社区办公室。说她老公在地上坐了一个多小时，也没人打120，最后还是邻居打的，还说医院要5000元住院费，这个钱，要物业出。
昨天，和谐嘉园物业相关人员，对这起冲突事件，一直没有正面回应。
案件警方正在调查中，责任认定结果还没有出来。
去年小区电梯故障85起
排名杭州第一
和谐嘉园2012年8月交付，两年多来，电梯故障一直不断。交付第二年(2013年)，电梯故障数量就排进了杭州前五，到了第三年(2014年)，飙升到了第一位，达到85起，2014年电梯故障数量比上一年增加了143%。
说起电梯故障，居民们一肚子苦水。5幢李大姐说，她第一次到小区看房的时候，在9幢就遭遇了电梯惊魂，从20多楼往下掉，吓得她腿都软了。后来她选了5幢，电梯也有问题，经常在31楼按下行键，轿厢到半路就回去了，有一次来来回回三次才下来。女婿第一次来家里吃饭，就遇到了坠梯……
现在和谐嘉园电梯问题出名了，连房产中介也知道了。有一次她想把小区另外一套房间租出去，两室一厅，正常要租到2300元左右一个月，中介只给她2000元，说是小区电梯问题太多了，不好租。
社区谢副主任也住在和谐嘉园东苑，小区的电梯故障他自己也有体会。据他了解，故障原因大致有这么几个：小区租户多，小区总共4700多户，现在一半以上是租户，其中还有不少是群租户和网店，经常用电梯搬运货物、电动车;在轿厢里乱扔垃圾等，也影响了电梯的使用寿命;另外电梯使用频率有点高，30多层，近400户，只有两部电梯上上下下，电梯太累了。
