昨天9:14,微信网友“什么什么” 发朋友圈:近日,余杭区公安分局乔司刑侦中队接到一网店工作人员报警称,他们的网店有些不对劲,东西卖出去不少,可钱却没赚到,民警经过调查,怀疑出了“内鬼”。
时报记者 汪帆 通讯员 钱俊:工作人员邱先生说,他们的网店经营的商品是孕妇装,价格都在一百元左右,生意还不错。可是最近一段时间,网店收入锐减。邱先生感觉不对劲,查了一下交易记录,竟有好多被申请退款,且退款申请早已被同意。
因为经营的是母婴产品,这家网店一直以来都是“不退货仅退款”,也就是说,如果卖家同意,寄出的货物可以不还,钱还是照样退给买家。
邱先生将此事和老板一说,老板也是大吃一惊,叫来客服一问,大家都表示没有这样操作过。那么,到底是怎么回事?
乔司刑侦中队民警通过调查发现,所有的异常交易都来自几个集中账号,这些账号大量、多次在同一家店购买孕妇装,但是每次用的都是不同的收货地址。通过这些账号,民警锁定了这些账户背后的操作人,25岁的安徽人蔡某。
这个蔡某,邱先生也认识,原是这家网店的客服主管,已经离职。近日,乔司刑侦中队民警在滨江区将他抓获归案。蔡某交待,这是他想到的赚钱新方法。之前,一次偶然的机会,一名客服同事向他请教业务问题时,无意将客服账号、密码透露。有了这些,他便可以偷偷完成退款操作。
今年9月份,他自己开了一家网店,卖的商品和原东家一模一样,价格便宜一半。如果有顾客来买,他就用自己的账号去老东家买,地址就按真实顾客的填写,顾客付钱给蔡某,蔡某再找机会登录老东家的网店后台,操作退款,这样一来简直是“空手套白狼”。
从9月到11月,蔡某总共“买”了一百多件衣服,赚了上万元。目前,蔡某因涉嫌盗窃罪已被余杭警方依法刑拘,具体案情还在进一步调查中。